Comment réussir votre première campagne de Marketing Automation ?

| 04/07/2017 | Marketing Automation  | 0 Commentaires

Vous avez une quantité conséquente de leads à traiter ? Vous avez développé une offre de contenus assez complète pour les alimenter ? Pour distribuer le bon contenu à la bonne personne au bon moment, vous vous intéressez de près aux solutions de marketing automation. Mais réussir une campagne de marketing automation n’est pas qu’une question d’outil. C’est aussi une question de segmentation, de storytelling, d’interactions, d’engagement et de conversion. Si vous faites vos premiers pas dans le monde fabuleux du marketing automation, pas de panique ! Voici quelques astuces pour réussir votre première campagne.

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01. Revalidez vos buyer personas

Le marketing automation permet de partager à vos leads des contenus personnalisés en fonction de leurs historiques de navigation et de leur position dans le cycle d’achat.

L’automatisation vous permet d’atteindre une précision presque chirurgicale en matière de distribution des contenus. Mais, en contrepartie, elle ne tolère pas l’approximation.

Pour créer une campagne de marketing automation performante, vous devez avant toute chose définir précisément les profils de vos clients-cibles. Plus vous travaillerez sur des profils de buyer personas riches et mieux vous pourrez segmenter votre base de données. Vous optimiserez ainsi l’impact de votre outil de marketing automation.

02. Bâtissez une stratégie éditoriale segmentée

Une fois vos buyer personas définis (ou redéfinis), assurez-vous que vous disposez, dans votre bibliothèque de contenus, de contenus couvrant chacun des personas. Et puisque vous allez proposer des scénarios de conversion distincts, assurez-vous aussi que votre offre de contenus couvre, pour chaque persona, les étapes successives du cycle d’achat.

Si ce n’est pas le cas, réajustez votre stratégie éditoriale pour produire les contenus manquants.

03. Classez vos contenus dans une matrice persona / cycle d’achat

Avant de créer des scénarios de conversion, il est important que vous ayez une représentation claire de vos contenus disponibles.

Pour cela, je vous conseille de classer vos contenus dans une matrice persona / cycle d’achat. Cette représentation vous facilitera le travail lorsque vous imaginerez les étapes de vos tunnels de conversion.

04. Fixez-vous des objectifs de campagne

Vous vous apprêtez à lancer votre première campagne de marketing automation ? Qu’en attendez-vous ?

Fixez-vous des objectifs SMART et définissez les KPIs qui vous permettront de mesurer les performances de votre campagne.

05. Créez votre campagne automatisée

Vous avez, dans une main, vos objectifs, et, dans l’autre, vos contenus préalablement classés (pour les distraits, relisez le point 3 !). Passez tout ça au shaker pour créer votre campagne automatisée répondant à vos objectifs marketing.

En l’occurrence, le shaker, ici, ce sont les méninges de votre équipe. Pour une première campagne, ne partez pas tout feu tout flamme. Focalisez-vous sur un seul segment.

Optez pour une campagne simple et agile. Cette première campagne de marketing automation sera aussi l’occasion de vous familiariser avec les fonctionnalités de votre solution.

06. Optimisez vos outils de conversion

L’objectif affiché du marketing est de faire avancer vos leads dans un tunnel de conversion que vous avez défini. Pour y parvenir, vous devez mettre de l’huile sur tous les rouages. Cela passe par l’optimisation de tous les outils de conversion qui assurent les transitions entre les étapes successives de vos scénarios.

De ce point de vue, les call-to-action sont incontournables. Ils doivent être visibles, clairs et suffisamment engageants pour renvoyer l’internaute sur une landing page.

Vos landing pages permettent de faire franchir à vos interlocuteurs un nouveau pallier d’engagement. Et elles vous permettent de recueillir des données précieuses pour enrichir les profils de vos leads. Par conséquent, vous devez les optimiser pour inciter vos leads à réaliser l’action souhaitée.

07. Créez vos modèles d’email

Vous savez à quel segment précis votre campagne de marketing automation s’adresse. Vous avez imaginé votre scénario de conversion. Vous avez vérifié que vos call-to-action et vos landing pages étaient bien efficients.

Reste à créer les modèles d’emails que vous adresserez à vos leads. Vous l’avez bien compris, chaque détail compte. Expéditeur, sujet, contenu du message, call-to-action inclus, vous gagnerez à concevoir vos emails selon les best practices en vigueur de l’email marketing.

08. Testez votre campagne

Avant de lancer votre campagne, assurez-vous de son bon fonctionnement. Utilisez l’A/B testing pour évaluer et réajuster les performances de vos emails et de vos outils de conversion.

Testez votre campagne sur un échantillon de leads pour vérifier si les taux de conversion correspondent à vos attentes.

Une fois la campagne lancée, soyez attentifs à vos KPIs. Les fonctionnalités de reporting des outils de marketing vous donnent des informations précieuses pour réajuster vos campagnes.

09. Synchronisez votre outil de marketing automation et votre CRM

Enfin, le marketing automation vise à réduire le cycle d’achat de vos leads. Ou, en d’autres termes, accélérer leur transmission aux équipes commerciales qui leur formuleront une proposition de vente.

Intégrer votre solution de marketing automation et votre CRM permet aux commerciaux d’être acteurs de vos campagnes. Ils accèdent ainsi facilement aux profils de leads enrichis générés au cours de vos campagnes. Et, in fine, ils disposent d’arguments supplémentaires pour réaliser la vente.

Réussir votre première campagne de marketing automation ne se résume pas à tout attendre du nouvel outil qu’on vient d’acquérir. Le marketing automation a un effet démultiplicateur. Mais votre succès est le fruit d’un travail proactif qui démarre en amont de la campagne et se poursuivra jusqu’à son terme. Vous voulez voir de l’intérieur comment fonctionne une campagne de marketing automation. N’hésitez pas à nous contacter pour une démo gratuite !

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