Vous vous tournez vers l’inbound marketing et vous allez rechercher la plateforme idéale pour booster votre stratégie. Il existe sur le marché plusieurs outils de marketing automation qui vous promettent des gains de temps et d’efficacité conséquents. Mais comment, dans cette multitude de propositions, choisir votre partenaire en inbound marketing ?Télécharger le livre blanc : comment vous allez planter votre stratégie d'inbound marketing, ou pas !

01. Choisir un partenaire plutôt qu’un outil

Pour vous lancer en inbound marketing, vous allez définir vos personas, créer des contenus, les diffuser, mettre en place des mécanismes de conversion sur votre site. Tout cela est passionnant mais ça demande aussi du temps et des ressources.

Alors, pour gagner en temps et en efficacité, vous allez chercher dès le début une solution d’inbound marketing qui vous libérera des tâches les plus répétitives. Mais sur quels critères allez-vous choisir votre plateforme ?

Les fonctionnalités ?

Si vous faites un benchmark des solutions existantes sur le marché, vous vous rendrez vite compte qu’elles disposent peu ou prou de fonctionnalités équivalentes.

  • Centralisation des contenus
  • Diffusion des contenus sur les réseaux sociaux
  • Modèles de CTA, landing pages et formulaires intelligents
  • Gestion des campagnes emailing
  • Campagnes automatisées
  • Profiling et scoring des leads
  • Suivi des KPIs et tableaux de reporting

 

La réputation ?

Telle ou telle solution est la meilleure. C’est le leader du marché. D’ailleurs, ils travaillent avec les plus grands… Oui, sauf que vous n’avez pas les besoins et les ressources d’un grand groupe. Et vous n’avez pas besoin d’un outil sur-dimensionné que vous peinerez à (faire) adopter en interne. Et puis, l’inbound, c’est nouveau pour vous. Alors vous avez besoin qu’on vous accompagne.

Ce n’est pas d’un outil que vous avez besoin. Ce qu’il vous faut, c’est un partenaire ![vc_empty_space height= »50px »]

02. Anatomie du partenaire inbound marketing idéal

Vous avez besoin d’un partenaire, parce que, sans maîtrise, la puissance n’est rien. A quoi bon investir dans un outil complexe et coûteux dont vous n’utiliserez que 10% des fonctionnalités ?

Choisir un partenaire et pas seulement un outil, c’est non seulement choisir la solution mais aussi l’accompagnement qui vous permettra d’en tirer le meilleur profit.

A) Un partenaire vous aide à utiliser les fonctionnalités de votre outil

La meilleure solution, ce n’est pas forcément celle qui brille et qui a des boutons partout. Certaines solutions multiplient les fonctionnalités mais, en pratique, vous n’utiliserez pas toutes ces fonctionnalités.

En effet, outre les fonctionnalités essentielles d’un outil de marketing automation, les fonctionnalités additionnelles ne correspondent à aucun besoin de votre côté. Elles ont été développées pour des clients qui disposent de ressources plus conséquentes ou qui gèrent des volumes de leads largement supérieurs au vôtre. Ou encore, elles ne correspondent ni à vos process ni à votre contexte particulier.

Et, surtout, vous ne les utiliserez pas extensivement parce que l’éditeur ne prendra pas le temps de vous former, une par une, à toutes les fonctionnalités de l’outil.

En conséquence, optez plutôt pour une solution bien dimensionnée par rapport à vos besoins et, surtout, pour un éditeur qui vous apprend comment bien vous servir des fonctionnalités qu’il propose.

B) Un partenaire ne prend pas l’onboarding à la légère

En fonction de la solution vers laquelle vous vous tournerez, l’accompagnement sera plus ou moins complet.

Si vous choisissez l’un des mastodontes américains du marché, vous n’aurez pas le même accompagnement que si vous choisissez un partenaire implanté localement. Pourquoi ?

Ce n’est même pas une question de bonne ou mauvaise volonté. Mais ces éditeurs gèrent des volumes de clients élevés dans un contexte international. Ils auront naturellement tendance à privilégier leurs grands comptes. Et ils ne disposent pas non plus d’un service client en local pour vous accompagner sur la durée.

Aussi, plutôt qu’un accompagnement personnalisé, vous aurez droit à une session de prise en main standard et à une hotline que vous n’appellerez qu’en cas de grosse panique.

Chez Plezi, nous prenons le temps de comprendre votre contexte, vos attentes et vos objectifs pour une utilisation optimale et personnalisée de la plateforme.

C) Un partenaire vous aide à vous poser les bonnes question

D’un outil, on attend des fonctionnalités. D’un partenaire, on attend des solutions. Un partenaire inbound marketing, c’est quelqu’un qui vous aide à vous poser les bonnes questions.

En effet, l’outil n’est que le bras armé de la stratégie. Et vous aurez beau avoir l’outil le plus complet du marché, vous n’arriverez à rien si vous avez planté votre stratégie. 

En fonction de votre contexte, de vos objectifs, de vos concurrents :

  • Avez-vous bien défini vos personas ?
  • Votre offre de contenus est-elle pertinente et différenciante ?
  • Les parcours-clients que vous avez conçus sur votre site correspondent-ils à la réalité ?

Un outil ne remplace pas une stratégie. Il en amplifie les effets. Si vous ne vous posez pas les bonnes questions, ce n’est pas votre outil qui va vous sauver. Par contre, avec un vrai partenaire, vous allez être continuellement remis en question, challengé pour aller plus loin et non seulement atteindre mais même dépasser vos objectifs.Prêt à vous lancer en inbound marketing ? Ne croyez pas qu’un outil de marketing automation sera la solution miracle à tous vos problèmes. L’inbound marketing n’est pas juste une méthode qu’il suffirait de suivre à la lettre pour obtenir des résultats. A chaque étape, vous aurez besoin d’être accompagné pour faire de votre stratégie un succès. L’outil vous permet seulement de faire mieux ce que vous faites déjà bien mais jamais de faire bien ce que vous faites mal. Misez plutôt sur un partenaire qui vous aidera à progresser et pas seulement à utiliser une plateforme ! Pour aller plus loin, téléchargez notre livre blanc :Télécharger le livre blanc : comment vous allez planter votre stratégie d'inbound marketing, ou pas !Vous devriez aussi aimer :

Adeline Lemercier

Adeline Lemercier

Après avoir fait ses classes chez Sage, Adeline est maintenant notre directrice marketing !

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