Quand vous êtes en charge du marketing d’une petite entreprise, on vous demande de faire beaucoup avec peu de moyens. Optimiser vos actions marketing sans dilapider les ressources humaines et financières de votre entreprise ? C’est désormais possible en adoptant le marketing automation ! Et non, vous n’êtes pas trop petit, ce n’est pas trop compliqué pour vous et ce n’est même pas au-dessus de vos moyens…

01. Pourquoi le marketing automation est adapté aux TPE et PME B2B

Vous l’avez compris depuis un moment, les méthodes marketing traditionnelles ne suffisent plus. Vos clients-cibles attendent désormais que vous leur délivriez des messages marketing pertinents, personnalisés et désirés.

C’est d’autant plus vrai pour les petites entreprises B2B qui n’ont guère d’autre axe de différenciation marketing que le contenu. Pourtant, une fois produit, encore faut-il être capable de distribuer ce contenu à travers plusieurs canaux de communication.

Emailings, réseaux sociaux, influenceurs… La multiplicité des canaux augmente les opportunités de contacts avec vos clients-cibles. Mais, dans le même temps, la gestion de tous ces canaux devient très chronophage. Vous pouvez désigner un préposé à l’envoi manuel des emails et aux partages sociaux… ou adopter le marketing automation pour vous faciliter la tâche !

La gestion des leads est un enjeu majeur pour votre petite entreprise. Votre temps est précieux. Aussi, vous devez définir efficacement les leads les plus prometteurs et ceux qui doivent encore être travaillés. Si vous aimez faire ça manuellement et si vous êtes prêts à ne dormir que 2 heures par nuit, pourquoi pas ? Sinon, le marketing automation s’occupe aussi du lead management !

02. Pourquoi vous n’êtes pas trop petit pour le marketing automation

Le marketing automation serait l’apanage des grands groupes. Voilà une idée reçue qui a la peau dure. Et pourtant, c’est tout le contraire.

Bien sûr, toutes les entreprises peuvent tirer avantage du marketing automation. Et les grands groupes ne s’en privent pas, voyant là une opportunité de booster leur génération de leads et leur efficacité commerciale.

Pourtant, le marketing automation répond aussi à des problématiques qui touchent plus particulièrement les petites entreprises.

En effet, les petites entreprises sont moins bien armées pour allouer de nouvelles ressources humaines chargées de gérer la multiplicité des canaux de diffusion des messages marketing. En automatisant les tâches rébarbatives, vous pourrez redéployer vos efforts salariaux sur des profils à haute valeur ajoutée pour constituer une équipe taillée pour l’inbound marketing et le marketing automation.

Si vous êtes une petite entreprise, vous disposerez aussi d’un budget marketing plus limité. Alors que les grands groupes peuvent allier à profit techniques inbound et outbound, il vous sera plus difficile de dégager des fonds pour des campagnes de publicité payantes. Par conséquent, vous avez tout intérêt à maximiser le ROI de vos campagnes d’inbound marketing grâce au marketing automation.

03. Pourquoi le marketing automation n’est pas trop compliqué pour vous

Une autre idée reçue sur le marketing automation consiste à dire qu’il serait compliqué à mettre en place. Et, donc, qu’il serait trop compliqué pour une petite entreprise comme la vôtre.

Là encore, je ne vois pourquoi la mise en place d’un outil de marketing automation serait plus problématique pour votre entreprise que pour un grand groupe. En effet, l’automatisation des tâches marketing impacte les entreprises d’un point de vue stratégique, technologique et organisationnel. Et, si l’on suit toujours la logique des tenants de cette idée reçue, les petites entreprises seraient moins armées pour faire face à ces mutations.

Réfléchissez un instant au nombre de salariés directement concernés par le passage au marketing automation dans un grand groupe. L’ensemble des équipes marketing, commerciales et informatiques doivent être sensibilisées, rassurées et formées à un nouveau fonctionnement, et ce, sur différents sites.

Dans une petite entreprise comme la vôtre, d’un point de vue stratégique, il est bien plus facile, une fois la décision prise, de mettre en œuvre les prérequis à la mise en place d’une solution de marketing automation. Il sera plus facile aussi, si vous avez clairement défini vos objectifs en amont, de préparer vos équipes.

Enfin, d’un point de vue technologique, la démocratisation en marche du marketing automation, a aussi rendu la prise en main plus aisée.

04. Choisir la solution de marketing automation qui vous correspond

Si les idées reçues sont aussi bien ancrées, c’est aussi parce que certaines entreprises ne tirent pas le meilleur parti de leur outil de marketing automation. Or, ce n’est ni parce qu’elles sont trop petites ou parce que le marketing automation est trop compliqué.

C’est, le plus souvent, parce que le changement a été insuffisamment préparé ou parce que l’outil choisi ne correspondait ni aux objectifs ni aux contraintes de la structure.

Un projet de marketing automation se prépare en amont. Et le responsable marketing, c’est-à-dire vous, doit, en accord avec sa direction, choisir la solution la plus adaptée : celle qui vous permettra d’atteindre les objectifs fixés sans vous compliquer inutilement la vie !

Le marketing automation permet aux entreprises de gérer, à partir d’un seul outil, différents canaux de diffusion de leurs messages marketing. Il offre aussi une réponse efficace en matière de gestion des leads. Or, ces deux problématiques sont particulièrement sensibles pour les petites entreprises B2B, qui ne disposent pas des ressources pour répondre « manuellement » à ces enjeux.

Contrairement aux idées reçues, le marketing automation convient donc aussi aux petites structures à condition de préparer le changement suffisamment en amont et de choisir intelligemment sa solution.

Charles Dolisy

Charles est notre Plezident ! Il a co-fondé Plezi en 2015 avec Renaud de Lacotte avec pour objectif de révolutionner le marketing automation B2B.