Nous vous la présentions dans un article dédié, la campagne intelligente est la fonctionnalité Plezi qui permet d’utiliser ses données pour envoyer des contenus pertinents à chacun de ses prospects (ce qu’on appelle le lead nurturing), sans workflows.

Il peut arriver, en fonction des contenus intégrés à la campagne intelligente, que certains de vos contacts ne soient pas adressés lors d’un envoi : tags exclusifs, contenus déjà parcourus… Jusqu’à présent, si Plezi identifiait le nombre de contacts non adressés, les raisons n’étaient pas affichées. Grâce au nouveau tableau de bord de la campagne intelligente, ça n’est plus le cas ! Vous pouvez désormais voir par phase d’envoi pourquoi vos contacts n’ont rien reçu, et ajuster votre stratégie de contenu en fonction.

call to action permettant de télécharger l'étude de cas de ideXlab client Plezi

Pilotez votre stratégie de contenu grâce aux conseils personnalisés de la campagne intelligente

La campagne intelligente, notre fonctionnalité phare, permet à nos utilisateurs de proposer le bon contenu au bon moment à chacun de leurs prospects. En analysant leur comportement et en segmentant leurs intérêts, nos algorithmes sélectionnent quel contenu envoyer parmi ceux mis à disposition.
Sur le nouveau tableau de bord de la Campagne Intelligente, il est désormais possible de profiter d’une étude détaillée des contacts non adressés.

Cette nouvelle fonctionnalité permet de mieux segmenter les contenus proposés et d’affiner la vision d’ensemble de sa campagne.

C’est d’autant plus pratique si vous avez des contenus dans plusieurs langues, ou de nombreux personas à adresser : vous saurez, en temps réel, pourquoi certains contacts passent entre les mailles du filet.

vue du tableau de bord de la campagne intelligente de Plezi

Envoi par envoi, la Campagne Intelligente alerte et met en avant des recommandations personnalisées liées à son analyse des contacts non adressés. Il est donc possible, en un clin d’oeil, de comprendre quels contenus doivent être ajoutés à la campagne intelligente pour continuer de nourrir vos prospects.

L’analyse peut également démontrer l’émergence de nouveaux persona en signalant un grand nombre de contacts non adressés. Les équipes marketing peuvent alors orienter leur stratégie de contenu et atteindre une nouvelle cible.

Vue des contenus à créer pour atteindre tous ses prospects avec la campagne intelligente de Plezi

Comment utiliser cette nouvelle fonctionnalité ?

Lors du lancement de la Campagne Intelligente, Plezi scanne les contacts non adressés et propose une analyse détaillée pour vous conseiller des contenus à créer en priorité. Cette fonctionnalité est lancée automatiquement et ne demande pas de manipulation supplémentaire.

« La nouvelle interface des contenus à créer dans le cadre de la campagne intelligente nous permet, en 1 clic, d’optimiser la création de nos contenus selon les phases du cycle d’achat et les tags. Plezi tient sa promesse de placer le contenu au coeur de l’automation et de contribuer à l’efficacité de nos opérations ». Laeticia Korn, Chief Marketing Officer chez Indexima

Ces analyses sont actionnables très rapidement, la preuve ! Un de nos clients a repéré qu’un nombre important de ses contacts en phase achat n’étaient pas ciblés lors du dernier envoi de la Campagne Intelligente :

Conseils de Plezi sur les contenus à créer pour nurturer ses prospects

Gérant des contenus en différentes langues et pour plusieurs personas, l’outil d’analyse de la campagne intelligente lui a proposé d’optimiser son ciblage en créant les contenus suivants :

  • un contenu de phase achat sans autre tag exclusif;
  • un contenu pour son persona “suspect”
  • un contenu pour son persona “Directeur”
  • etc.

Il est possible que les contacts dans la base de données de ce client n’aient pas un niveau de qualification suffisant pour être adressé de façon ciblée. Cela peut arriver si toutes les informations-clés ne sont pas encore renseignées dans les formulaires : la campagne intelligente lui conseille d’aller faire un tour dans ses contacts pour s’assurer que l’ensemble des informations soient présentes.

Les solutions sont nombreuses : il peut, par exemple, rajouter un champ intelligent dans ses formulaires pour renforcer son profilage progressif (progressive profiling) sur son site.

Si cette approche est pratique pour les utilisateurs aguerris de la campagne intelligente, elle peut également guider les plus débutants : ces conseils permettent aux équipes avec encore peu de contenus de concentrer leurs efforts sur des phases précises de leur funnel marketing (entonnoir d’acquisition) ou certains de leurs personas plus demandeurs de contenus.

Notre but reste toujours de faire gagner du temps à nos clients et d’améliorer Plezi pour qu’il les épaule au quotidien. Cette fonctionnalité leur permet de se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée comme la mise en place et l’ajustement de leur stratégie de contenus. Pour découvrir comment mettre en place le lead nurturing et transformer vos leads B2B en clients, téléchargez notre livre blanc :

Télécharger le livre blanc sur le lead nurturing

Lucile Rivière

Lucile Rivière

Lucile est Product Owner chez Plezi. Après plusieurs années au poste de Customer Success Manager, sa priorité est aujourd'hui d'apporter aux clients des solutions concrètes via l'innovation produit.

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