Capturez et convertissez davantage de leads en connectant Plezi & Crisp
Engagez de manière proactive sur votre site web, qualifiez automatiquement à l’aide de bots et discutez avec vos clients potentiels en temps réel.
Crisp
Crisp est un service de chat 100% en ligne qui fournit une plateforme de chat professionnel à vos visiteurs. Cet outil permet de créer une boîte de chat de site web où vos visiteurs ou clients peuvent interagir avec vos agents de chat automatiquement.
La boîte de réception partagée au sein de votre entreprise permet de centraliser les échanges avec vos clients et d’atteindre une plus grande transparence entre les différents services de votre société.
Fonctionnalités
- Livechat et chatbot illimité
- Optimisation de votre support client grâce au système de ticketing
- Création de séquences de messages entièrement automatisés
- Aucune installation requise
- Automatisation des tâches répétitives
- Centralisation des données clients
Avantages
- Chattez avec un nombre illimité de visiteurs
- Même si votre visiteur se déconnecte, vous pouvez poursuivre votre conversation par e-mail.
- LiveTranslate, qui permet de traduire en temps réel une conversation et de répondre à un client étranger dans sa langue natale
- MagicBrowse, pour prendre le contrôle de l’écran d’un écran afin de résoudre un problème.
Pourquoi connecter Plezi et Crisp ?
Grâce à notre intégration via Zapier, vous pouvez facilement connecter vos deux outils de manière fluide, pour ne perdre aucune information et faciliter votre gestion des prospects.
Synchronisez vos contacts automatiquement
Vos contacts sont maintenus en synchronisation automatiquement, vous n’avez donc pas à vous en préoccuper une fois la configuration mise en place. Du chat en direct à l’e-mail et aux réseaux sociaux, vous pouvez centraliser tous les détails de vos contacts dans Plezi et vice versa.
Optimisez vos taux de conversion
Tous les messages des visiteurs sont enregistrés dans une boîte de réception unique à toute l’équipe, où les agents de chat peuvent répondre immédiatement aux demandes des clients pour les accompagner tout au long du tunnel de conversion.
Alignez vos équipes de support, marketing et vente
Le système de gestion des utilisateurs de Crisp permet aux utilisateurs de gérer, modifier et exporter facilement toutes les informations de leurs prospects, y compris les conversations, les profils et de retrouver ces informations sur les fiches de contact dans Plezi, pour comprendre l’origine et la nature de leur besoin.
Envie d’intégrer Plezi à Crisp ?
Exemples d’optimisations possibles
- Effectuez des ciblages précis, sur un pays particulier ou des profils ayant visité une page donnée
- Centralisez et unifiez les données des prospects provenant de tous les canaux grâce à notre boîte de réception partagée pour entreprise multicanal.
- Un outil d’emailing pour envoyer des newsletter et des séquences d’email automatisés en fonction d’interactions de vos utilisateurs
- Une synchronisation rapide avec vos équipes marketing et commerciales pour accompagner le prospect dans sa décision
