Engagez vos clients et prospects en connectant Plezi & Intercom

Alliez vos équipes de vente et marketing pour accompagner vos leads dans toutes les étapes de leur expérience sur votre site, logiciel, vos campagnes emails et réseaux sociaux.

Intercom

Le logiciel Intercom crée des applications de messagerie client pour les ventes, le marketing et le support, connectées sur une seule plateforme.

De cette manière, les utilisateurs ne se retrouvent pas dans les campagnes de spams et peuvent échanger avec leurs clients de manière personnalisée. Intercom favorise les interactions depuis le logiciel, le site Internet, les réseaux sociaux ou les emails.

En savoir plus sur Intercom

Fonctionnalités

Discussion en temps réel ou en différé
Service d’aide en libre-service
Adaptation du chat selon votre segmentation client
Plus de 250 applications à synchroniser
Boîte de réception collaborative

Avantages

Expérience client personnalisée
Centralisation des plateformes de communication
Automatisation du travail grâce aux chatbots
Réduction du délai de résolution des problèmes des clients

Pourquoi connecter Plezi et Intercom ?

Grâce à notre intégration via Zapier, vous pouvez facilement connecter vos deux outils de manière fluide, pour ne perdre aucune information et faciliter votre gestion des prospects.

Communiquez automatiquement au bon moment

Interagissez avec les clients dès lors qu’ils sont prêts à passer à l’achat. Les chatbots personnalisés posent les bonnes questions afin de hiérarchiser et d’accompagner les prospects jusqu’à la vente.

Mesurez vos resultats pour améliorer vos points faibles

Que vous utilisiez les rapports prêts à l’emploi d’Intercom, que vous personnalisiez les vôtres ou que vous utilisiez les API de Plezi, vous pouvez identifier les points forts de votre entreprise et ses axes d’amélioration.

Envoyez automatiquement vos meilleures pistes à Plezi pour les nourrir

Synchronisez toutes les conversations ultérieures dans Intercom avec la chronologie de l’activité des prospects dans Plezi, afin d’accélerer le processus de vente.

Envie d’intégrer Plezi à Intercom ?

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Exemples d’optimisations possibles

Automatisez des processus tels que l’acheminement, l’affectation des tâches et les accords sur le niveau de service, afin d’alléger le travail manuel.
Associez automatiquement chaque piste à un commercial et obtenez le contexte et le statut de chacune d’entre elles.
Ayez à disposition des outils de création de campagnes visuelles qui incitent à l’action et maintiennent le lien entre les conversations sur plusieurs canaux
Utilisez la date, les mots-clés ou l’URL d’une conversation Intercom pour déclencher un flux de travail dans Plezi.