Vous avez trouvé le sujet de webinar qui correspond trait pour trait à une préoccupation de vos prospects, vous avez des invités pointus, un plan en béton armé et une superbe landing page (page d’atterrissage)… Reste à faire venir les prospects !
Chez Plezi, les webinars font partie de notre stratégie de content marketing depuis plus de trois ans. C’est un excellent moyen pour nurturer nos prospects et répondre à leurs questions, ses taux de conversion sont toujours plus satisfaisants… Mais il faut tester, se tromper et refaire avant de vraiment trouver la recette magique.
Parce qu’on voulait vous faire profiter de nos erreurs comme de nos apprentissages, nous avons prévu une série d’articles rassemblant des vrais exemples BtoB français, des guides pratiques et des conseils testés sur le terrain pour vous aider à exploiter ce nouveau format au mieux.
Dans cet article, nous vous listons tous les leviers que vous pouvez activer pour faire la promotion de vos webinars.. Sur quels leviers miser pour générer des leads ? Comment nurturer votre base de contacts existante avec les mêmes outils ? Suivez notre guide !
1. Promotion de webinar : notre checklist
Quel que soit notre processus lorsque nous créons un webinar, le plus important est de partir d’un objectif. Est-ce générer des leads, ou faire monter en maturité les prospects déjà présents dans sa base ?
En fonction de cet objectif, il est plus simple de déterminer :
- Comment présenter notre webinar ;
- Qui inviter, et via quels leviers de communication ;
- Que faire après le webinar.
Chez Plezi, nous utilisons nos webinars principalement pour faire avancer nos leads déjà en base ou déjà avancés dans notre tunnel de conversion. 80% de nos clients avaient déjà vu un de nos webinars avant de nous rejoindre ! Nos webinars génèrent en moyenne 22% de nouveaux leads.
Lors de notre webinar en partenariat avec la Brigade du Web, très relayé sur les réseaux sociaux, notre génération de leads a fait un bond à 38%.
La seule chose qui avait changé ? Nos canaux de communication et de promotion pour ce webinar. Nos taux d’inscription avaient augmenté, mais la génération de leads aussi.
Dans cet article, nous allons voir ensemble quels canaux déployer pour donner un maximum de visibilité à nos webinars et générer des leads qualifiés.
2. Envoyer des emails
L’email est un des meilleurs moyens de communication lorsque notre webinar est axé nurturing. Une petite invitation à un webinaire bien ficelé peut relancer des prospects qui stagnaient dans le tunnel de conversion. Voici nos conseils :
Segmenter sa base
Avec une solution de marketing automation comme Plezi, on peut identifier les prospects ayant un intérêt pour le thème de notre webinar (grâce à notre système de tags) et ainsi mieux cibler notre campagne email.
💡 Mieux vaut segmenter qu’envoyer à toute notre base pour s’assurer de bons taux d’ouverture et surtout pour ne pas épuiser nos prospects en leur envoyant des webinars qui ne les concernent pas !
Nous sommes envahis d’emails au quotidien : ne rajoutons pas au bruit et envoyons uniquement aux personnes pour lesquelles notre contenu est pertinent.
Envoyer plusieurs emails
Ça n’est pas un secret, les évènements en ligne sont très nombreux en ce moment. Pour ne pas être perdu au milieu de la masse, nous n’hésitons pas à envoyer plusieurs relances pour que les inscrits n’oublient pas notre webinar et soient bien présents le jour J.
💡 Un rythme qui fonctionne chez nous : un email 2 ou 3 semaines avant, un email une semaine avant et un email la veille.
En fonction de la plateforme de webinar que vous utilisez, vous pouvez planifier des emails automatiques directement dans votre outil. Avec GoToWebinar, nous envoyons ainsi automatiquement un rappel un jour avant et un dernier rappel une heure avant le démarrage…
exemple d’email de confirmation d’inscription à un webinar envoyé automatiquement par GoToWebinar
💡 Quel créneau pour un envoi de mail ? Chez nous, ce qui fonctionne le mieux c’est le mardi et jeudi, vers 9h ou vers 14h. Le plus important : de tester et d’ajuster en fonction de son audience !
Faire un email court et attractif
La qualité de notre email est cruciale et son premier but est d’inciter nos prospects à en découvrir plus sur la landing page dédiée. Il faut rester court et concis et mettre en avant les informations principales (date, heure…) et celles qui vont donner envie d’en savoir plus : des invités pointus, un retour d’expérience sans filtre…
💡 Si l’on veut absolument détailler le programme, il vaut mieux le faire sous la forme d’une liste synthétique.
Garder un ton naturel et humain
Parce que c’est toujours bien plus sympa à lire ! En BtoB, vos prospects sont des humains, et faire preuve d’humanité c’est aussi faire preuve d’empathie. Il ne faut pas avoir peur d’être francs, originaux, un peu différents, surtout pour ce type de format.
Stéphane Truphème (dont nous sommes toujours les plus grands fans), le fait très bien :
exemple d’email de relance pour un AMA de Stéphane Truphème
Enrichir sa newsletter
Consacrer un petit espace de notre newsletter à nos prochains webinars fonctionne très bien. Les newsletters sont une des meilleures façons de rester en contact avec nos prospects, qui se sont inscrits parce qu’ils sont intéressés par notre contenu. Ce sont des contacts qui sont donc plus réceptifs à notre message et plus susceptibles de s’inscrire.
Chez Plezi, c’est immédiat : la newsletter augmente immédiatemment le nombre d’inscriptions à nos webinars dès que l’on en parle !
2. Capitaliser sur les réseaux sociaux
A l’opposé des emails qui ont plutôt vocation à nurturer les leads de notre base, les réseaux sociaux sont des canaux idéaux lorsque l’on souhaite générer des nouveaux leads.
En effet, on touche une audience plus large que notre communauté directe et ce levier peut décupler la visibilité de nos webinars. Autre point très utile : on peut faire des posts jusqu’au dernier moment pour attirer des spectateurs ! Voici tous nos conseils.
Bien choisir ses réseaux sociaux
LinkedIn et Twitter sont les réseaux les plus pertinents en BtoB au vu de l’audience présente. Nous utilisons ces réseaux pour lancer notre webinar trois semaines avant la date et faire des piqûres de rappel le jour même.
💡 N’hésitez pas à envoyer un message sur les réseaux sociaux 30 minutes avant le démarrage de votre webinar pour rappeler à vos participants qu’il va bientôt démarrer et vous assurer qu’il soit vu.
exemple d’un post publié à la dernière minute sur Twitter pour inciter à rejoindre notre webinar
💡 Rien de mieux qu’une question posée à son audience en lien avec le thème, dans un sondage LinkedIn ou Twitter, pour lancer la conversation avant le webinar !
Écrire de façon attrayante et claire
Au milieu de l’océan de tweets et messages LinkedIn que l’on se prend dans la figure, rien de mieux qu’un texte qui attire l’oeil. Pour ceci, la recette qui fonctionne bien est :
- être humain et naturel avant tout ;
- donner les informations principales (date, heure…) de façon claire ;
- mettre en avant votre thématique et angle ;
- bien aérer son texte et garder des phrases courtes ;
- ne pas oublier les hashtags que vous avez éventuellement créés pour l’occasion.
exemple d’un post publié sur LinkedIn pour promouvoir un webinar Plezi
Mettre en avant un beau visuel
Le visuel, surtout pour les réseaux sociaux, est vraiment important. Il doit comprendre les informations importantes : le titre du webinar, la date et l’heure, spécifier le format (ici, un webinar) -ça paraît évident, mais on l’oublie parfois.
💡 Montrer une photo des invités aide beaucoup à donner un côté plus humain et augmente souvent les taux d’inscription.
Les visuels (image, gif, vidéo) font vraiment des merveilles pour rendre nos posts plus visibles. Pas besoin d’être un pro de l’illustration pour se lancer : de nombreux outils gratuits comme Canva peuvent nous aider à réaliser des beaux gifs de qualité très facilement.
exemple d’une bannière faisant la promotion d’un webinar Plezi sur les réseaux sociaux
Faire une vidéo de teasing
Quoi de mieux qu’une vidéo pour annoncer un webinar ? Pas besoin de faire très compliqué, vous pouvez faire une annonce simple ou bien faire une vidéo décalée sur le ton de l’humour comme Benoît 😉
C’est le format qui fonctionne le mieux pour les réseaux sociaux. Chez Plezi on ne l’a fait qu’une seule fois, mais on s’est promis d’en faire plus cette année !
Faire contribuer nos collaborateurs pour décupler la portée de nos posts
Sur les réseaux sociaux, pas de secret : ce sont les commentaires, likes et partages qui donnent de la visibilité à nos publications, donc nos évènements.
Chez Plezi, nous encourageons tout le monde à soit faire un post de son côté soit mettre un like ou commentaire sur nos publications pour nous donner un coup de pouce. C’est très rapide et efficace.
3. Créer un événement LinkedIn
Linkedin a récemment sorti sa nouvelle fonctionnalité : les pages “évènements”. Si cette fonctionnalité peut être très pratique pour donner de la visibilité à un de nos webinars, attention : tout le monde peut voir les inscrits… donc aller vous piquer des leads.
Malgré ce risque, cette fonctionnalité permet de booster son taux de présence en décuplant les rappels avant le démarrage de nos webinars. Gardons cette fonctionnalité à l’oeil pour voir si elle évolue. Et vous, vous l’avez déjà testée ? Qu’en pensez-vous ?
4. Ajouter la promotion du webinaire aux campagnes sponsorisées
Si vous avez déjà mis en place des campagnes de retargeting ou d’acquisition, y ajouter la promotion de votre webinar peut faire toute la différence. Nous le faisons souvent : pas besoin de créer des campagnes de toutes pièces dans ce cas. Cela peut se faire en quelques clics en ajoutant ou ajustant quelques-uns de vos contenus pour les centrer autour de votre dernier webinar.
5. Mettre à profit les signatures email
On n’y pense pas systématiquement, mais c’est un canal très important vu le nombre de mails que l’on envoie !
Chez Plezi, ce sont surtout les commerciaux, les CSM (customer success manager) et l’équipe marketing qui envoient des mails à “l’extérieur”. Nous nous assurons qu’elles changent à chaque nouveau webinar ou pour nos autres campagnes.
💡Pour les signatures emails, les formats des bannières sont très réduits : penser à mettre toutes les informations en GROS !
exemple d’une bannière pour signature mail faisant la promotion d’un webinar Plezi
6. Rajouter quelques pop-ups sur certaines pages de son site
En rajoutant des pop-ups à certaines pages ciblées de son site ou blog, il est possible d’attirer sur son webinar tout un public qui ne nous connaît pas encore : les visiteurs du site intéressés par les thématiques proposées.
Par exemple, chez Plezi, nous avons utilisé SumoMe pour placer une pop-up pour encourager les lecteurs de nos articles sur les webinars à assister à notre webinar… sur les webinars. Oui, on sait. Ça fait beaucoup de webinars. Mais ça fonctionne !
7. Insérer des Call to Action sur son site
Après les pop-ups, pourquoi pas les call-to-action (CTA) ? Des boutons bien placés, à la suite d’articles pertinents notamment, peuvent nous permettre de transformer des lecteurs en participants.
D’un point de vue prospect, c’est aussi très qualitatif : l’emplacement du CTA est parfait pour proposer un contenu plus pointu sur un même sujet. Les lecteurs sont des inscrits potentiels ! S’ils souhaitent approfondir le sujet, nous sommes en mesure de leur proposer notre webinar de façon très naturelle… et nos taux de conversion suivent.
Chez Plezi, nous utilisons surtout les CTA pour mettre en valeur les replays de nos webinars, mais nous allons tester cette méthode pour booster les inscriptions.
8. Parler à des influenceurs
Si vous avez noué des relations avec certains influenceurs de votre secteur et que vous avez l’habitude de relayer mutuellement vos actualités importantes, un webinar est un bon contenu à leur relayer. C’est un bon moyen de donner de la visibilité à son webinar et de générer des leads hors de son audience ! Ces influenceurs ont souvent des audiences importantes, qualifiées et intéressées : de quoi toucher de potentiels participants !
9. Faire appel à quelques médias externes
Les blogs et les magazines de notre secteur peuvent apporter beaucoup de visibilité à notre webinar ! Le contact est généralement simple à trouver. La règle d’or : proposer ses webinars ou contenus à des médias dans lesquels nos prospects se trouvent.
Par exemple, Cybercité avait donné beaucoup de visibilité à ses journées Big SEO grâce au Blog du Modérateur. Pourquoi ne pas faire pareil pour un webinar important ?
exemple d’un article du Blog du Modérateur faisant la promotion d’un événement
Vous voilà désormais armés pour donner ses meilleures chances à votre webinar. Un sujet ajusté, une landing page polie, et une stratégie de promotion en béton armé. Saviez-vous qu’il est possible dé générer beaucoup de leads… après la diffusion d’un webinar ? Notre prochain article de cette série se concentrera sur les différentes façons d’exploiter votre webinar après sa diffusion pour continuer à générer des leads à l’infini (ou presque) 😉
Découvrez tous les articles de notre série sur les webinars :
- Comment trouver un sujet original et pertinent pour un webinar b2b
- Comment créer une landing page efficace
- Notre comparatif des plateformes de webinar (Zoom, GotoWebinar et Livestorm
