La rentrée est là, les bureaux commencent à se remplir et le travail change (beaucoup)… Difficile, dans ces conditions, de se replonger dans le travail. Il faut pourtant tout reprendre, car qui dit fin d’année, dit renouvellement des budgets et nouveaux projets !
Quoi faire alors pour être sûr de repartir de bon pied ? Nous vous avons préparé notre checklist de rentrée pour marketeurs débutants comme aguerris.
1. Faites le bilan de votre stratégie marketing pour atteindre vos objectifs annuels
Rien de tel, pour partir sur des bases saines, que de prendre le temps de faire le bilan. Avec cette vision d’ensemble, vous pourrez prendre de bonnes décisions pour l’année qui s’annonce.
1.1 Votre plan marketing, vos objectifs et KPIs (indicateurs-clés de performance)
L’an dernier, vous avez sans doute fait un plan marketing. Si c’est votre première fois au contraire, n’hésitez pas à vous plonger dans cet exercice pour asseoir toute votre stratégie de l’année.
Mettez-vous sous les yeux votre plan marketing de l’année passée, ou, le cas échéant, l’ensemble de vos actions marketing. Pour vous assurer que vous n’avez rien manqué, posez-vous les questions suivantes :
- Où en êtes-vous, en termes de plan et d’objectifs ?
- Qu’avez-vous fait, et que n’avez-vous pas fait ? Pourquoi ?
- Allez-vous lancé des actions avant la fin de l’année ?
- Quelles ont été vos actions les plus performantes ? Les moins ? Pourquoi ?
- Quels ont été vos canaux d’acquisition les plus performants ? Les moins performants ?
Une fois cette première étape passée, vous devriez avoir replacé vos actions de l’année passée dans leur contexte et aurez donc sous les yeux un bilan de vos résultats générés.
Avec ces informations, vous pourrez prendre des décisions sur les actions à planifier, reproduire, ou laisser de côté pour l’année qui vient. Votre plan marketing n’est pas gravé dans le marbre ! N’hésitez pas à le revoir et l’adapter plusieurs fois en fonction de votre contexte.
Chez Plezi, nous avons dû revoir notre plan marketing suite à la période de confinement et au COVID l’année dernière. En faisant le point sur nos canaux d’acquisition, nous avons notamment pu basculer nos activités en présentiel vers le digital et mettre l’accent, entre autres, dans les webinars. Dans ces moments, il ne faut pas hésiter à réagir vite et faire basculer ses budgets !
Suivre vos indicateurs-clés de performance (KPIs) vous permet également de repérer si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Vos KPIs peuvent également être remis en question : êtes-vous sûrs qu’ils vous sont vraiment utiles, et pas seulement rassurants ? Sont-ils vraiment pertinents ? N’attendez pas la fin de l’année pour vous poser des questions.
Que faire alors en attendant la fin de l’année, d’un point de vue stratégique ? Selon nous, c’est surtout une question de cycle de vente.
- s’il est plutôt court : mettez l’accent sur la génération de leads pour les signer avant la fin de l’année ;
- s’il est plutôt long : capitalisez sur vos leads en base et sur les actions de nurturing pour booster vos signatures avant la fin d’année. Pourquoi pas mettre en place un scénario de réactivation de vos leads ?
1.2 Votre budget
A cette période de l’année, deux situations sont possibles :
- il vous reste encore beaucoup de budget -et vous devez le dépenser avant les renouvellements budgétaires ;
- vous arrivez sur votre fin budgétaire et vous devez vous assurer que tout roule jusqu’à la fin de l’année.
C’est l’eldorado ! Comment savoir où dépenser son budget restant
Si vous n’avez pas encore atteint vos objectifs, c’est le moment de faire fonctionner la planche à billets. Mais ne jetez pas l’argent qu’il vous reste par les fenêtres ! En vous appuyant sur votre bilan de plan marketing, vous pourrez voir sur quels canaux d’acquisition miser pour savoir où placer votre budget.
Si cette sous-dépense est récurrente, c’est peut-être l’occasion de réfléchir à l’acquisition d’un nouvel outil pouvant vous soulager, vous et votre équipe -vous avez le budget !
Les cales sont à sec : comment finir l’année sans exploser ses dépenses
Pour vous assurer de faire des résultats sans pour autant trop dépenser, il faut capitaliser sur votre travail de l’année. C’est le moment de relancer ses prospects avec du nurturing : vous pouvez créer un nouveau scénario, leur pousser un contenu premium… À vous de trouver les contenus adéquats à proposer à vos prospects pendant cette période pour les accompagner au mieux.
Demandez-vous si vous ne pouvez pas faire quelques économies : si vous utilisez une multitude d’outils, demandez-vous :
- Pour quelles tâches les utilisez-vous ?
- Pourriez-vous vous en passer ?
- Les résultats sont-ils à hauteur de vos attentes ?
Si l’ensemble de vos outils vous semble indispensable, mais que leur part budgétaire est trop élevée, demandez-vous si vous ne pourriez pas tout rassembler en une plateforme. Emailing, nurturing, réseaux sociaux… On connaît une plateforme vraiment chouette rassemblant toutes les actions marketing nécessaires pour faire tourner votre équipe au quotidien, mais on ne veut pas souffler 🤓
2. Renforcez l’alignement entre commerciaux et marketing
C’est le moment de prendre la température du côté de vos prospects : état d’esprit, questionnements, priorités pour la fin d’année… Pour ceci, rien de mieux que de demander à vos commerciaux qui ont sans doute des pépites d’information à vous fournir.
De manière générale, une bonne communication entre marketing et commerciaux pourra vous aider au quotidien et vous permettre de mettre en places des actions vraiment pertinentes pour vos prospects.
Vous pouvez, par exemple :
- mettre en place un réunion hebdomadaire entre les deux équipes pour partager leurs idées et leurs actions ;
- impliquer des commerciaux dans vos décisions stratégiques et mise en place de nouvelles actions marketing.
3. Planifiez votre production de contenu
Si généralement le flot de contenus publiés diminue un peu pendant l’été, à la rentrée, tout reprend. C’est le meilleur moyen pour reprendre contact avec vos prospects et générer de nouveaux leads -un peu comme nous sommes en train de le faire, là, tout de suite.
3.1 Faites de la veille
Pour trouver des idées de contenus, être au courant de ce que font vos concurrents et anticiper les contenus à créer selon l’actualité de vos prospects, il n’y a pas photo : rien de mieux que la veille.
Il n’est pas toujours simple de faire une veille efficace sans se perdre entre tous les blogs et réseaux sociaux, mais nous vous donnons toutes nos astuces dans ce guide dédié. Demandez également à vos commerciaux reprenant contact avec vos prospects quels sont les éléments qui ressortent le plus de leur côté : avec ces éléments, vous pourrez consolider une stratégie de contenus solide et, surtout, utile !
3.2 Créer votre planning éditorial
Le plus important en marketing de contenus reste la régularité. Pour produire du contenu de manière régulière, il n’y a pas de formule magique : il faut faire un calendrier éditorial ! Cet outil, qui peut s’adapter à votre contexte, restera votre meilleur allié pour vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.
Votre planning éditorial vous permettra d’avoir une vision claire de votre production de contenus (articles, livres blancs, webinars…) sur plusieurs semaines et d’être donc plus serein. Dans notre webinar, nous vous partageons notre kit complet de planning éditorial avec des exemples et des modèles pour créer simplement le vôtre.
Vous pensez ne pas avoir de contenus ? Nous sommes sûrs de pouvoir vous aider à en trouver. Retrouvez nos meilleurs conseils pour créer rapidement de nouveaux contenus avec peu de ressources… et commencer à générer de nouvelles opportunités ou nurturer vos prospects existants.
4. Préparer 2022
Nous sommes à un claquement de doigts de la fin d’année, et vous allez devoir mettre en place de nouvelles habitudes pour préparer au mieux 2022.
Pourquoi ne pas revoir :
- vos processus de réunions et celles à supprimer définitivement ;
- comment mieux vous organiser et faire de vos journées des moments de super-productivité ?
Profitez aussi de cette période de transition pour parler à d’autres marketeurs : quels sont leurs challenges, leurs façons de préparer l’année ? Vous pourrez obtenir des informations précieuses.
4.1 Tester de nouvelles choses
C’est ce qu’on vous disait plus haut : c’est le moment d’expérimenter ! Vous pourrez confirmer vos intuitions à petite échelle pour ensuite tout mettre en place de façon sereine pour votre plan marketing de l’année prochaine.
Chez Plezi, nous avons récemment mis en place un programme de parrainage pour encourager nos clients à nous conseiller à leurs pairs. Le tout a été mis en place en 2 semaines, et nous récoltons déjà des leads et des retours précieux pour affiner le programme dans le temps.
4.2 Mettre en place un nouvel outil
Mettre en place un nouvel outil maintenant, c’est vous garantir d’avoir des données d’utilisation solides sur lesquelles vous baser pour l’année qui arrive. Vous pourrez les exploiter au moment où vous ferez votre nouveau plan marketing et partirez sur les chapeaux de roue.
Le digital nous a montré sa valeur pendant la période compliquée de 2020, et les années futures seront encore plus digitalisées. Nombre de nos clients et prospects envisagent de refondre leur site pour atteindre leurs objectifs digitaux de l’année qui s’annonce. Structurer sa stratégie digitale avec un outil vous permettra de capitaliser sur l’existant pendant ces travaux aux timings très variables.
Ne vous laissez pas piéger par les sirènes de la refonte ! Vous pouvez générer des leads et collecter des données précieuses sans mettre à l’arrêt vos actions en attendant votre nouveau site internet.
C’est la rentrée, et qui dit rentrée, dit beaucoup de choses à penser : comme d’habitude chez Plezi, nous vous conseillons de tester à petite échelle et commencer à recueillir des données pour prendre des décisions solides pour l’année qui suit. Pour aborder 2022 sur les chapeaux de roue, faites-nous confiance, c’est maintenant qu’il faut commencer !
