Soyons honnêtes : vos prospects sont ultra informés, très sollicités et naturellement de moins en moins réceptifs à votre prospection commerciale.

De là à dire que les traditionnelles méthodes d’acquisition de nouveaux clients ont perdu en efficacité, il n’y a qu’un pas et les agences d’inbound marketing l’ont bien compris.
D’accord, mais du coup comment attirer des leads et des nouveaux prospects ?
N’allez plus les chercher, laissez-les venir à vous !

C’est là tout le principe de l’inbound marketing : se transformer en un véritable média par opposition à l’outbound marketing où vous dépensez du budget chez les médias autorités de votre industrie.

Attirer vers soi des clients potentiels plutôt que d’interférer dans leurs activités avec des messages qui les agacent.

Une fois le prospect intéressé par votre dernier livre blanc ou webinaire sur sa problématique métier, il arrive enfin sur votre site ou l’une de vos plateformes en ligne et là de nombreuses techniques vous permettront de le transformer en lead puis en client.

Mettre en place une stratégie d’inbound marketing demande de l’expertise – compétences encore plus rares en interne.
Mais bonne nouvelle ! Il est possible d’externaliser.

Laissez faire des agences dont c’est le métier et concentrez-vous sur ce qui doit être votre priorité : fidéliser votre clientèle et offrir le meilleur de vos contenus métier à vos prospects.

De nombreuses agences marketing digital se sont emparées du sujet – avec plus ou moins de succès – mais encore trop peu sont réellement de véritables spécialistes dans toutes les spécificités de l’inbound marketing avec une seule vision : vous apporter des leads et des ventes.

Voyons ensemble quels sont les critères à prendre en considération dans le choix de votre future agence d’inbound marketing.

Découvrez le retour d’expérience de Fanny

01. Choisir une agence spécialiste de l’Inbound Marketing

Le marché de la prestation de services est inondé d’agences webmarketing ou agence conseil marketing, celles dans les médias, agences de communication ou autres régies publicitaires online…

Un vrai dédale…

Pour bien choisir l’agence qui saura créer des contenus remarquables pour vos futurs clients, assurez-vous, avant toute chose, de la véracité des compétences et connaissances de cette agence en inbound marketing.

3 questions simples à se poser :

– Quelles sont leurs références ?
– Quels sont les résultats obtenus ?
– Comment mesurent-ils leur performance ?
Ne devient pas un spécialiste en inbound marketing BtoB qui veut !

Vous doter d’un nouveau site web, créer de nouveaux supports commerciaux, revoir votre identité graphique, tout cela va certainement aider à dynamiser votre notoriété et votre image mais pour attirer de nouveaux prospects en ligne, il va falloir un peu plus…

“La maîtrise des méthodologies d’acquisition et de conversion exige une certaine expérience et connaissance du modèle qui ne s’improvise pas.”

 

L’agence d’inbound ou de content marketing vous aidera à mettre en place une véritable stratégie de génération de lead : création d’un blog, création de contenus, optimisation du référencement naturel (SEO) pour que vous apparaissiez dans les meilleurs résultats des moteurs de recherche.

Etre capable de créer du contenu et intervenir sur les réseaux sociaux c’est bien.

Gérer les rouages de l’optimisation SEO c’est mieux !
Mais ce qui doit vraiment vous décider : c’est la capacité de l’agence à regrouper l’ensemble de vos données sectorielles, les outils et connaissances en stratégie d’inbound marketing pour atteindre vos objectifs marketing.

Choisir une agence pour externaliser vos actions d’inbound marketing a deux objectifs : générer plus de ventes et accélérer vos cycles de décision prospects.

En plus de maîtriser la technicité marketing comme le lead nurturing ou les outils de marketing automation, l’agence conseil marketing avec laquelle vous travaillerez doit également parfaitement comprendre les rouages du processus de vente et de son alignement avec le marketing.

02. Choisir une agence d’Inbound Marketing qui vous comprend

En signant avec une agence d’inbound marketing, vous externalisez un élément essentiel de votre business : votre stratégie marketing de génération de leads.

Cette agence devra être capable d’entrer dans vos stratégies commerciales pour construire le contenu qui saura toucher et attirer vos prospects.

Une bonne agence d’inbound marketing, c’est une agence :
– qui s’adapte à vous et ne duplique pas les stratégies marketing
– qui sait se mettre à votre niveau
– qui vous pose les bonnes questions
– qui est transparente dans l’avancée de la stratégie mise en place (analyse des résultats, reporting, etc)

Au delà de ses critères factuels, choisir une agence, c’est avant tout une histoire de rencontre humaine.
Oui c’est sûr, si le contact ne passe pas…
La disponibilité de votre agence, les solutions qu’elle propose, son niveau de compréhension de votre activité sont PRIMORDIALES.

Mais c’est encore mieux si la relation se fait naturellement, de façon conviviale et collaborative.
Vos contacts avec votre agence doivent être réguliers et programmés car vous signez normalement pour une collaboration sur le long terme.

03. Choisir une agence d’Inbound Marketing que vous comprenez

A. Un plan d’actions inbound marketing précis et mesuré

Toute agence d’inbound marketing qui se respecte doit être en mesure d’établir et d’expliquer clairement la stratégie à mettre en place ; actions, temps et ressources nécessaires, résultats escomptés.

Les progrès réalisés vers l’atteinte de vos objectifs doivent être mesurés à chaque étape de la stratégie.

Votre agence doit vous accompagner dans le suivi des campagnes de lead nurturing intelligentes et dans le suivi des performances.

Un seul objectif à garder en tête, le ROI !

Le marketing a toujours été considéré comme étant une discipline difficile à mesurer mais ça c’était avant…

Un certain nombre d’indicateurs clés de performance (KPI) sont aujourd’hui disponibles. Assurez-vous de la capacité et volonté de votre agence d’inbound marketing à vous rendre compte des buts et objectifs.

B. La transparence avant tout

Il est impossible de mesurer le succès d’une stratégie d’inbound marketing avant de l’avoir testée. Il ne faut donc pas se demander si une stratégie fonctionne ou non…

Si la stratégie conseillée fonctionne, votre équipe dédiée côté agence s’en occupera. Si au contraire, elle ne porte pas ses fruits, elle doit la modifier, s’adapter pour toujours être au respect des résultats estimés et contractés dès le départ.

Personne ne s’est jamais lancé en se disant “Ce projet même parfaitement exécuté va échouer”. Pourtant, de nombreux projets échouent.

L’agence doit s’assurer des résultats du plan d’action sur le long terme car elle est en capacité de prouver que ses stratégies inbound ont été rentables pour d’autres de ses clients et le seront donc aussi pour vous.

Le succès et / ou l’échec d’une stratégie d’inbound marketing est facile à juger : une agence d’inbound marketing qui ne vous donnerait donc pas de retour chiffrés ou se suffirait d’explications vagues n’est certainement pas la bonne.

04. Choisir une agence d’Inbound Marketing BtoB experte de vos métiers

Il est important de savoir si cette future agence d’Inbound Marketing a déjà travaillé pour d’autres entreprises sur votre secteur d’activité.

Cela vous permettra de juger de ses compétences et connaissances de votre marché et de sa capacité à vous proposer des solutions adaptées.

Conseil : Vérifiez ses références, questionnez la sur les stratégies mises en place pour d’autres clients, analysez les résultats obtenus et le ROI dégagé. Les chiffres ne mentent jamais.

Les stratégies de marketing entrant sont à présent largement testées et vérifiées. Une bonne agence d’Inbound Marketing doit vous faire profiter de son effet d’expérience : elle sait ce qui fonctionne car elle a aussi testé ce qui ne fonctionne pas.

05. Choisir une agence qui utilise l’Inbound Marketing pour elle-même

Faites ce que je dis mais ne faites pas ce que je fais comme le dit le célèbre adage.

Une agence d’inbound marketing qui se veut à la pointe pour ses clients, se doit d’être exemplaire.

Vous voulez savoir si l’agence est une bonne agence d’inbound marketing ?
Examiner son propre contenu :
– L’agence a-t-elle un blog ?
– Est-elle présente sur les réseaux sociaux ?
– Utilise-t-elle des outils de marketing automation ?
– Combien de landing page a-t-elle sur son site ?
– Propose-t-elle des livres blancs en téléchargement ?
– Son site internet est-il à jour ?

Blogs, emailing et médias sociaux sont les trois éléments devant être utilisés fréquemment par toutes les agences d’inbound marketing…

Attention toutefois, une stratégie d’inbound marketing n’a qu’un seul objectif : vous apporter des clients.

Avoir un blog n’est donc pas suffisant … C’est également la qualité du contenu et sa capacité à générer des leads qui est en ligne de mire.

Demandez à votre agence combien de lead par mois elle génère et comment elle les gère et traite.

05. Choisir une agence d’Inboung Marketing : un ratio budget / résultat

Comme pour tous les prestataires de services, les tarifs appliqués en inbound marketing peuvent varier du simple au double en fonction des agences.

Il est très difficile de comparer deux agences tant seul le retour sur investissement compte.

En effet, comment savoir si la stratégie proposée fonctionne avant même d’avoir signé ?

Une agence pouvant vous présenter de bonnes références, témoignages, résultats de campagnes sera peut-être plus chère mais vous savez où vous mettez les pieds.
Aussi, tournez-vous vers une agence qui est transparente sur ses prix directs et indirects tout au long de la mission.

Cela vous évitera bien de mauvaises surprises !

Conseil : ne mettez pas de côté les qualités graphiques de votre agence en inbound marketing.
A quoi sert un article bien rédigé s’il est illisible pour votre cible ?

L’agence que vous choisirez vous accompagnera dans la création de contenu ainsi que dans sa mise en forme.

Sous-traiter la création graphique est un coût supplémentaire.Bon, vous l’aurez compris l’inbound marketing est LE marketing d’aujourd’hui !

Faire le choix d’une bonne agence d’inbound marketing est important tant en terme de budget que de stratégie d’image et surtout de finalité business pour vous et vos enjeux.

Le choix d’une agence d’inbound marketing ne doit donc pas se faire dans la précipitation.

Gardez en tête les quelques critères rationnels énoncés et faites également confiance à votre intuition !

 

Adeline Lemercier

Adeline Lemercier

Après avoir fait ses classes chez Sage, Adeline est maintenant notre directrice marketing !

3 Commentaires

  • Stéphane VM
    Stéphane VM

    Très bon article, et à 100% d’accord avec les critères de choix 🙂

    • Adeline Lemercier
      Adeline Lemercier

      Bonjour Stéphane,
      Merci pour votre commentaire !
      Bonne journée,
      Adeline

  • Nicolas ROUSSEL
    Nicolas ROUSSEL

    Très bon article. Je suis d’accord sur tout, et surtout le point 05. Il faut choisir une agence capable de démontrer une augmentation de trafic pour son propre site et des conversions.