Chaque jour, des visiteurs parcourent votre site web. Mais pour transformer ces visiteurs anonymes en prospects qualifiés, il vous faut un outil indispensable : un formulaire.

Mais comment créer facilement des formulaires efficaces et esthétiques quand on est une quiche en code ?

Après vous avoir donné les bonnes pratiques pour créer vos formulaires, il est temps de passer au concret, en vous présentant 10 outils gratuits (et payants) pour créer des formulaires en quelques clics (et crouler sous les leads instantanément) !

Spoiler alert : On a gardé le meilleur pour la fin !

Dans cet article, nous verrons :

1. Contact Form 7, le plugin gratuit le plus populaire

1.1 Présentation et fonctionnement

Avec plus de 25 millions de téléchargements et une note de 4,4/5 étoiles, Contact Form 7 est clairement un des plugins WordPress favoris. Personnaliser un formulaire de contact en utilisant Contact Form 7 est un véritable jeu d’enfant !

Contact Form 7 est livré avec un formulaire de contact assez standard qui est prêt à être ajouté à vos articles et pages immédiatement.

Après avoir activé le plugin, il suffit de copier le shortcode du formulaire et de le coller dans un article ou une page, et vos visiteurs seront en mesure d’envoyer des messages directement à votre boîte aux lettres électronique via le formulaire sur votre site internet.

À l’avenir, vous pourrez ajouter de nouvelles fonctionnalités à vos formulaires de contact en profitant des nombreuses extensions tierces de Contact Form 7 répertoriées sur le site de l’hébergeur.

1.2 Les plus de Contact Form 7 :

  • Facilité d’utilisation ;
  • Rapidité de la mise en place ;
  • Support accessible en quelques clics.

1.3 Les moins de Contact Form 7 :

  • Difficile à configurer ;
  • Insertion des balises des champs respectifs de votre formulaire, ainsi que de tout contenu supplémentaire que vous souhaitez inclure dans les e-mails générés par le formulaire → si vous vous trompez, le contenu de tous les champs peut ne pas être inclus dans les mails que vous recevez ;
  • Manque de fonctionnalités avancées et d’extensibilité.

1.4 Tarifs

L’outil est 100% gratuit.

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2. Gravity Forms, l’outil le plus puissant sur WordPress

2.1 Présentation et fonctionnement

Gravity Forms peut être utilisé pour bien plus que la création de formulaires de contact, il s’agit donc d’un outil très avancé.

L’interface vous permet de choisir un type de champ à ajouter à votre formulaire. Ensuite, il s’agit de modifier ce champ afin de répondre à vos besoins. De plus, alors que pour la plupart des types de champs, vous disposez de nombreuses options sur la façon dont ce champ se comporte.

Les paramètres de formulaire vous permettent de :

  • limiter le nombre de soumissions acceptées par le formulaire ;
  • définir une période pendant laquelle le formulaire sera actif ;
  • exiger que les utilisateurs soient connectés avant d’utiliser le formulaire ;
  • activer les animations du formulaire.

2.2 Les plus de Gravity Forms :

  • Infobulles pratiques fournissant des informations supplémentaires dans l’interface ;
  • Message de confirmation personnalisé envoyé aux personnes qui soumettent un formulaire avec succès ;
  • Soumissions consultables via le tableau de bord d’administration de WordPress.

2.3 Les moins de Gravity Forms :

  • Pas livré avec un formulaire de contact pré-construit : contrairement à Contact Form 7, vous devez construire votre formulaire avant de pouvoir l’ajouter à votre site web.
  • Pas de données d’acquisition ;
  • Payant.

2.4 Tarifs

Gravity Forms propose trois plans tarifaires différents, selon le nombre de sites que vous souhaitez gérer :

  • Basic License : 59$/an pour 1 site ;
  • Pro License : 159$/an pour 3 sites ;
  • Elite License : 259$/an pour un nombre de sites illimité.

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3. Elementor, l’éditeur qui contient ses propres formulaires

3.1 Présentation et fonctionnement

Avec Elementor, vous pouvez créer des formulaires faciles à utiliser grâce au constructeur drag & drop d’Elementor, en l’éditant visuellement en temps réel. Vous obtiendrez un contrôle total de la conception, et serez en mesure de contrôler chaque aspect de la mise en page.

L’un des points forts d’Elementor est son interface intuitive, et grâce à elle, vous pouvez facilement créer des designs de formulaires personnalisés – ce qui n’est pas possible avec les plugins de formulaires WordPress autonomes.

Elementor propose également des formulaires à plusieurs étapes, et dispose de fonctionnalités telles que les champs cachés, les notifications par email, les mails de confirmation, la redirection, et plus encore.

3.2 Les plus d’Elementor :

  • Énormément de types de champs ;
  • Intégration possible à plus de 30 outils puissants de marketing automation et de CRM ;
  • Riches fonctionnalités de filtrage du spam ;
  • Facilement personnalisable.

3.3 Les moins d’Elementor :

Pour profiter de l’outil gratuitement, vous devrez installer un plugin tiers et intégrer le formulaire dans la page ou l’article que vous avez créé avec Elementor.

3.4 Tarifs

Cinq plans tarifaires sont disponibles, selon le nombre de sites que vous souhaitez gérer avec Elementor :

  • Essential : 49$/an pour 1 site ;
  • Advanced : 99$/an pour 3 sites ;
  • Expert : 199$/an pour 25 sites ;
  • Studio : 499$/an pour 100 sites ;
  • Agency : 999$/an pour 1000 sites.

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4. Google Forms, pour une infinité de formulaires

4.1 Présentation et fonctionnement

Google Forms est un logiciel en ligne gratuit destiné aux utilisateurs de comptes Google de la suite Workspace, qui vous permet de créer des sondages, des questionnaires et des quiz. Un outil très complet capable d’exploiter à la fois du texte, des questions à choix multiples, des grilles, des menus déroulants, etc.

Une fois que votre formulaire Google est publié et que vous l’avez partagé à l’aide des options de partage public et privé, il recueille automatiquement les réponses au fur et à mesure que les personnes le remplissent et l’envoient.

Intégré à la suite d’applications web de Google, qui comprend notamment Google Docs, Google Sheets et Google Slides, le logiciel importe automatiquement la donnée dans une feuille Google (Google Sheets) afin de faciliter leur analyse.

4.2 Les plus de Google Forms :

  • Facile d’utilisation ;
  • Disponible depuis votre espace de travail Google ;
  • Un large panel d’options de personnalisation visuelle.

4.3 Les moins de Google Forms :

  • Très peu de liberté concernant les questions à poser et les champs à remplir ;
  • Plus adapté pour des enquêtes en ligne plutôt que pour une récolte de leads « pro » ;
  • Difficile à intégrer dans un site ;
  • Pas de données marketing et d’intégration avec d’autres outils → cela complique la gestion des informations et des données recueillies dans vos sondages.

4.4 Tarifs

La plupart des outils de formulaire vous offrent un certain nombre de formulaires gratuits avant de vous facturer le service. Aussi, l’un des grands avantages de l’utilisation de Google est que ce dernier vous permet de lancer autant de formulaires gratuits que vous le souhaitez, du moins sur votre compte personnel.
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5. Typeform, pour poser une question à la fois

5.1 Présentation et fonctionnement

On a déjà parlé de cet outil dans notre article sur les outils indispensables pour les commerciaux. C’est qu’on l’utilise nous aussi en interne !

Typeform a su se montrer innovant sur le marché de la conception de formulaires avec son design intuitif ne faisant défiler qu’une question à la fois.

L’une des façons les plus populaires d’utiliser Typeform est de collecter des informations sur ses prospects, mais il se montre également efficace pour les sondages client et les recherches utilisateurs.

Depuis le back-end, l’outil vous informe :

  • qui a consulté et soumis votre formulaire ?
  • qu’en est-il du taux de complétion ?
  • quel est le temps moyen de complétion ?
  • où les internautes ont-ils abandonné ?

5.2 Les plus de Typeform :

Plus de 100 templates prêts à l’emploi – un peu comme le Canva des formulaires ;
Facilité d’ajustement du fond et de la forme ;
Fonctionnalités intéressantes dans l’intégration sur un site, très « visuel » ;
Intégration facile à de nombreux outils.

5.3 Les moins de Typeform :

Nécessite beaucoup d’écrans pour un formulaire de qualification ;
Peut vite devenir compliqué à maîtriser pour avoir des données marketing précises (comme les données d’acquisition) ;
Dépend de fonctions intégrées telles que Zapier afin de recueillir et analyser des données et revoir vos réponses.

5.4 Tarifs

Une version gratuite est disponible, mais il vous faudra payer pour pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités exploitées dans les templates. Mais surtout, la formule choisie influera sur la quantité de réponses auxquelles vous aurez droit mensuellement. Trois plans sont possibles :

  • Basic : 21€/mois, facturés annuellement ;
  • Plus : 46€/mois, facturés annuellement ;
  • Business : 75€/mois, facturés annuellement.

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6. Microsoft Forms, pour partager facilement vos formulaires

6.1 Présentation et fonctionnement

Microsoft a développé un outil générateur de formulaires, auquel vous avez déjà accès si vous êtes titulaire d’un compte Office 365. Microsoft a également mis ses formulaires à la disposition de toute personne possédant un compte Microsoft personnel.

Pour autant, les auteurs du formulaire Microsoft peuvent modifier les paramètres pour permettre à des personnes n’ayant pas de compte Microsoft de participer à leur enquête ou à leur quiz. Dans ce cas, ces réponses seront soumises de manière anonyme. Si vous souhaitez savoir qui y a participé, vous pouvez demander aux personnes interrogées d’indiquer leur nom dans le cadre de votre questionnaire.

Par ailleurs, Microsoft a récemment lancé Microsoft Forms Pro. Cette version améliorée vous permet d’appliquer le branding de votre entreprise, de l’intégrer à Dynamics 365 et de mettre en place des automatisations de workflow.
Avantages et inconvénients

Les formulaires Microsoft suivent un schéma très similaire à ceux de Google. Aussi, les avantages et inconvénients sont à peu de chose près les mêmes.

6.2 Les plus de Microsoft Forms :

  • Formulaires personnalisés et visuellement compréhensibles ;
  • Une bonne expérience utilisateur ;
  • Responsive sur les appareils mobiles.
  • Résultats facilement exportables vers un document Excel pour effectuer une analyse plus approfondie.

6.3 Les moins de Microsoft Forms :

  • Compliqué à intégrer dans un site – il vous faudra accéder au code d’intégration et l’ajouter à votre page WordPress ;
  • Pas de données marketing et d’intégration avec d’autres outils → cela complique la gestion des informations et des données recueillies dans vos enquêtes.

6.4 Tarifs

Comme nous l’avons dit précédemment, Microsoft a mis ses formulaires à la disposition des détenteurs d’une licence Office 365 et à l’ensemble des utilisateurs détenant un compte Microsoft. Aussi, il n’est et a priori ne sera jamais rendu payant.

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7. FormCraft, pour vos formulaires drag & drop sur WordPress

7.1 Présentation et fonctionnement

Vous utilisez WordPress ? Dans ce cas, vous devez connaître FormCraft !

Ce plugin WordPress vous permet de créer des formulaires par drag & drop. Le code a été optimisé pour qu’il soit léger, de sorte qu’aucun rechargement de page n’est nécessaire. C’est l’un des outils constructeurs de formulaires les plus populaires et les plus utiles disponibles sur le marché en ce moment.

En plus du formulaire d’enquête simple, le plugin FormCraft est également capable de créer des formulaires complexes avancés grâce aux options de configuration qu’il fournit. Vous pouvez créer n’importe quoi, d’un simple formulaire de contact à des formulaires complexes, dynamiques et basés sur des conditions, tels que :

  • des formulaires de newsletter ;
  • formulaires de retour d’expérience ;
  • formulaires de rendez-vous ;
  • formulaires de plainte ;
  • formulaires de devis.

7.2 Les plus de FormCraft :

  • Facilité de son intégration à vos différentes pages web ;
  • Créer des formulaires professionnels à la volée et collecter les soumissions de formulaires ;
  • Beaucoup de fonctionnalités utiles et pratiques qui vous permettent de créer des formulaires d’apparence riche sans le moindre effort.

7.3 Les moins de FormCraft :

  • Se limite à WordPress, il est donc impossible de le plugger à un autre CMS, quel qu’il soit ;
  • Pas de version gratuite.

7.4 Tarifs

FormCraft ne propose pas de version gratuite.

La version de FormCraft comprenant 3 modules complémentaires est disponible au tarif unique de 49$. Le pack le plus complet, quant à lui, coûte 129$. Sachant qu’on parle d’un paiement unique et que l’outil est livré avec des dizaines de fonctionnalités et plusieurs modèles intégrés, il s’agit tout de même d’un bon investissement pour les utilisateurs de WordPress.

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8. Formstack, pour se connecter totalement à Salesforce

8.1 Présentation et fonctionnement

Formstack permet de créer des formulaires en ligne sans code grâce au système de drag & drop. En plus de recueillir les données des clients, grâce à cet outil vous automatisez les tâches en quelques clics seulement.

Les clients de Formstack vantent son utilisation très intuitive et simple. Les fonctions de logique conditionnelle leur permettent de créer des formulaires qui affichent ou masquent dynamiquement les champs en fonction des sélections faites précédemment par leurs prospects.

Si vous optez pour le plan tarifaire Pro, Formstack se connecte parfaitement à Salesforce : tous les formulaires communiquent exclusivement avec Salesforce pour garantir la confidentialité de vos données !
Avantages et inconvénients

8.2 Les plus de Formstack :

  • Aucune intégration ou connecteur n’est nécessaire pour créer des formulaires en ligne rapides et élégants pour Salesforce ;
  • Plusieurs possibilités pour introduire des données dans Salesforce et les exploiter dans vos workflows ;
  • Crée des formulaires prêts pour Salesforce pour une variété de besoins, parmi lesquels :
    -mises à jour d’adresses ;
    -signatures de renonciation/décharge de responsabilité ;
    -inscription aux événements ;
    -enquêtes de satisfaction ;
    -commandes en ligne ;
    -e-commerce.

8.3 Les moins de Formstack :

Prix élevé – ne convient pas aux petites entreprises et aux particuliers.

8.4 Tarifs

Formstack propose un essai gratuit, mais passé ce délai, trois plans sont disponibles :

  • Starter : 50$/mois, facturés annuellement ;
  • Teams : 83$/mois, facturés annuellement ;
  • Pro : 208$/mois, facturés annuellement (c’est cette option qu’il vous faudra choisir pour bénéficier de la connexion totale à Salesforce).

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9. Ninja Forms, pour des formulaires gratuits sur WordPress

9.1 Présentation et fonctionnement

Avec plus d’un million d’installations actives, Ninja Forms est l’un des meilleurs générateurs de formulaires WordPress disponibles.

Bien qu’ils appartiennent à la même catégorie de plugins, FormCraft et Ninja Forms sont tout de même différents. Là où FormCraft ne propose aucune version gratuite, Ninja Forms ne limite pas le nombre de formulaires que vous pouvez générer, ni le nombre de champs que vous pouvez ajouter, même avec la version gratuite. Il y a un peu moins d’une trentaine de champs que vous pouvez choisir tels que :

  • les informations de l’utilisateur (nom, adresse, email, téléphone, etc.) ;
  • les listes de cases à cocher ;
  • le texte du paragraphe ;
  • ReCAPTCHA ;
  • anti-spam ;
  • l’évaluation par étoiles.

Comparé à d’autres générateurs de formulaires WordPress, Ninja Forms vous donne la liberté de construire des formulaires sans vous forcer immédiatement à opter pour un plan.
Avantages et inconvénients

9.2 Les plus de Ninja Forms :

Ajout possible de nouveaux champs de formulaire aux modèles préconçus, modification de l’ordre des champs de formulaire, etc. ;
Ajout de descriptions aux champs de formulaire (par exemple, instructions sur les informations qu’elles doivent fournir) ;
Activation possible du mode développeur dans les paramètres, ce qui vous permet d’effectuer certaines personnalisations manuelles.

9.3 Les moins de Ninja Forms :

Pas de la plus grande sélection de templates – il y en a 16 au choix, plus une option de formulaire vierge ;
Limité pour modifier de l’apparence du modèle sur votre page web : Ninja Forms est conçu pour hériter du style de votre thème WordPress, y compris les polices et les couleurs, afin que votre formulaire s’intègre parfaitement à votre site web.

9.4 Tarifs

Il est vrai que Ninja Forms regorge de fonctionnalités que vous pouvez utiliser gratuitement, mais les options premium offrent encore plus d’outils pour le marketing, le CRM (gestion de la relation client) et les paiements. Vous pouvez opter pour une formule d’abonnement, qui peut être coûteuse, ou sélectionner uniquement les modules complémentaires dont vous avez vraiment besoin.

Pour bénéficier d’un plus grand nombre de mises en page et d’options de style, Ninja Forms propose un module complémentaire que vous pouvez acheter séparément ou auquel vous pouvez accéder dans le cadre de l’abonnement personnel.

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10. Plezi One, pour générer des leads

10.1 Présentation et fonctionnement

Et si on vous disait que Plezi possède un éditeur de formulaires en drag & drop qui permet de construire des scénarios facilement et rapidement ?

Plezi One, c’est notre dernier né ! Notre future offre freemium ouverte en version bêta (ce qui veut dire qu’elle n’est pas terminée, mais qu’on permet un accès gratuit contre vos retours).

L’objectif est simple : générer plus de prospects sur son site, et mieux comprendre l’acquisition et la conversion.

Concrètement, vous allez pouvoir multiplier rapidement le nombre de formulaires sur votre site pour multiplier les chances de convertir vos visiteurs en prospect. Et ça marche puisqu’en moyenne les utilisateurs doublent leurs taux de conversion !

10.2 Avantages et inconvénients

Les plus de Plezi One :

  • Des modèles déjà créés pour chaque partie du formulaire en fonction des types de contenus : emails automatiques, messages de remerciement, champs demandés ;
  • Une gestion du consentement simplifiée pour le RGPD ;
  • Le fait de tout savoir sur un lead : d’où il vient (par exemple “Réseaux sociaux – LinkedIn) et ce qu’il fait sur le site.

10.3 Les moins de Plezi One :

  • Un nombre de champs limité (donc moins de souplesse qu’avec un Typeform par exemple) ;
  • Le manque d’intégration avec d’autres outils dans la version bêta.

10.4 Tarifs

Plezi One est entièrement gratuit, mais attention il faut s’y inscrire. Heureusement, des places sont ouvertes chaque semaine pour vous permettre de tester la version bêta de notre outil : n’attendez plus et obtenez votre accès à l’outil en avant-première !

 

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Vous l’aurez compris : il existe beaucoup d’outils de formulaires sur le marché. Tous ont des fonctionnalités basiques mais si on veut des formulaires personnalisés et des analyses des données approfondies, le choix se réduit. Il faut savoir quels sont les objectifs de notre entreprise et choisir l’outil qui nous permettra de les atteindre.

Nous espérons que cet article vous aidera à mettre en place un formulaire de contact personnalisé pour votre site web. Surtout n’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin !

 

Call to action permettant de télécharger le cas client Lemonway

Marie Nodet

Marie Nodet

Après avoir été pendant quelques années la community manager officielle de Plezi, Marie est maintenant content manager junior.