Les superhéros de l’inbound marketing utilisent le contenu web pour attirer des visiteurs sur leur site, puis pour les convertir en leads et, enfin, en clients. Au centre de cette stratégie, les contenus, encore les contenus et toujours les contenus ! Pour attirer, capter, engager, fidéliser, quoi de mieux qu’un récit fort et cohérent ? Et si le storytelling était l’arme fatale des inbound marketeurs ?

3 bonnes raisons d’utiliser le storytelling dans votre stratégie d’inbound marketing

Ce matin, je suis un peu dans le coaltar. J’ai encore passé la soirée à regarder ma série télévisée préférée. En ce moment, Le Bureau des Légendes. Mais, peu importe, au fond car toutes les bonnes séries agissent de la même façon. Elles vous attirent avec une bande-annonce, une critique dans la presse ou un post sur les réseaux sociaux. Vous regardez le premier épisode, sans toujours trop savoir à quoi vous attendre. Et puis, sans crier gare, l’histoire vous happe. Vous vous attachez aux personnages. Vous brûlez de connaître la suite et vous ne lâchez plus jusqu’au dénouement.
Et si vous construisiez votre stratégie d’inbound marketing à la manière d’un scénario de série TV ? Voici 3 bonnes raisons de vous mettre au storytelling :

1. Le storytelling facilite la compréhension

Vous maîtrisez votre sujet, c’est indéniable. Vous êtes expert dans votre domaine d’activité. Mais lorsque vous vous adressez à vos personas, il ne s’agit pas de faire étalage de votre science. Il s’agit de rendre compréhensibles et fluides des sujets parfois complexes et techniques.

Laissez le verbiage et la masturbation intellectuelle au vestiaire et racontez-leur une belle histoire. C’est un fait établi : le public est plus attentif à un récit qu’à un pur raisonnement intellectuel.

2. Le storytelling crée une relation de confiance

Comment gagner et garder la confiance de vos visiteurs, de vos leads ? C’est une question centrale pour la réussite de votre stratégie d’inbound marketing. Bien sûr, votre expertise doit être patente. Mais est-ce suffisant pour inspirer de la confiance ?

A l’heure où vos concurrents se placent aussi sur le terrain des contenus, la confiance passe aussi par votre capacité à susciter des émotions. Le marketing émotionnel a le vent en poupe. Rien de tel que la construction d’un récit cohérent pour émouvoir aussi vos clients-cibles et gagner durablement leur confiance.

3. Le storytelling suscite l’engagement

Comme dans une série, où l’intensité dramatique augmente cran par cran jusqu’à l’épisode final, le storytelling est le compagnon idéal du lead nurturing. En construisant un récit auquel vos leads s’identifieront et en avançant étape par étape, vous finirez par gagner l’engagement de vos leads.

Comment réussir un storytelling gagnant ?

1. Construisez votre scénario

Vous voulez qu’on vous suive, qu’on vous attende fiévreusement et qu’on embarque à vos côtés ? Alors, faites de votre stratégie d’inbound marketing un scénario à part entière. Imaginez des personnages, une intrigue, des dialogues. Faites un plan. Par expérience, pour écrire une histoire qui tienne la route, il vaut mieux avoir une idée précise de la fin. Et, à vos claviers…

Pensez chacun de vos nouveaux contenus comme une partie de ce grand tout. Non seulement vos articles de blog mais aussi vos posts sur les réseaux sociaux s’inscriront désormais dans votre grand récit. Utilisez tous les canaux à votre disposition pour écrire votre légende. Et foncez. Il n’y a pas de règles établies. La bonne histoire, c’est celle qui vous ressemble et qui vous rassemble, vous et vos leads.

2. Ecrivez l’histoire dont vos personas sont les héros

Evidemment, le budget à allouer à votre stratégie d’inbound marketing dépendra de plusieurs variables :

  • Votre marché : si vous êtes sur un marché émergent, avec une faible concurrence, votre effort, notamment en matière de SEO, sera moindre.
  • Vos priorités : vous n’allez pas concentrer en même temps vos efforts sur tous les postes. Avant de tout miser sur la conversion, vous devez d’abord générer du trafic. Ainsi, vous pourrez étaler vos dépenses dans le temps.

Voici un plan d’actions méthodique pour démarrer votre stratégie d’inbound marketing :

  1. Réajuster votre site web en fonction des critères SEO en vigueur
  2. Commencer à produire du contenu avec méthode et régularité
  3. Mettre en place une stratégie social media, choisir vos réseaux sociaux et amplifier vos contenus

Si vous avez les compétences nécessaires en interne, vous vous en tirerez avec quelques dizaines d’heures de travail pour le démarrage, puis un effort hebdomadaire régulier. Si vous faites appel à des freelances ou à une agence, comptez plutôt entre 1000 et 10 000€ mensuels, selon vos besoins et vos objectifs.

En utilisant une solution de marketing automation, vous ne serez pas dispensé de la production des contenus mais vous pourrez avantageusement automatiser leur distribution ainsi que la logique de conversion, pour un ROI très favorable.

Vous voulez que vos clients-cibles soient happés par votre récit ? La meilleure solution, c’est encore d’en faire les héros. Aussi forte que puisse être la tentation de faire de votre marque le sauveur de l’humanité, réfrénez vos instincts égocentriques. Personne n’a envie de vous entendre dire que vous êtes le meilleur. Par contre, ce à quoi vos clients-cibles aspirent, c’est à tout ce qui est susceptible de les rendre meilleurs.

Autrement dit, vous n’êtes pas Luke Skywalker. Vous êtes son sabre laser ou son maître Jedi. Les bonnes solutions sont celles qui répondent aux problèmes rencontrés par vos personas. A travers votre storytelling, montrez leur comment vous allez faire d’eux des superhéros et ils vous en seront reconnaissants.

Le storytelling est le parfait complément de votre stratégie d’inbound marketing. Il favorise la compréhension de votre activité et de votre offre. Il augmente la confiance que vos clients-cibles vous accordent en jouant aussi sur les leviers émotionnels. Et, au final, il renforce l’engagement de vos leads. Pour un storytelling réussi, construisez un scénario cohérent dont vos personas seront les héros.

Et vous, utilisez-vous le storytelling dans votre stratégie d’inbound marketing ? Comment avez-vous construit votre récit ? N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

Charles Dolisy

Charles est notre Plezident ! Il a co-fondé Plezi en 2015 avec Renaud de Lacotte avec pour objectif de révolutionner le marketing automation B2B.