12 exemples d’emailing B2B efficaces à intégrer à votre stratégie

L’e-mailing est un des premiers outils de tout marketeur B2B. C’est un canal puissant, qui nous permet de révéler notre personnalité et notre ton, tout en s’adressant directement à notre cible… En bref : c’est le contenu idéal pour tisser une relation de confiance, personnalisée et durable. Et ce, sans faire uniquement des e-mails commerciaux !

Chez Plezi, nous avons testé des dizaines de stratégies d’e-mailing, pour structurer notre funnel marketing B2B. Dans cet article, découvrez nos 12 exemples d’e-mailing d’acquisition, de conversion et d’engagement… Testés et approuvés, pour une stratégie marketing qui rime avec efficacité. C’est parti :

• Emailing marketing : créer une relation durable avec vos prospects B2B
• 12 exemples d’emailing pour structure votre funnel marketing B2B
• Structurez et automatisez vos campagnes emailing grâce à Plezi

Emailing marketing : créer une relation durable avec vos prospects

Emailing B2B vs B2C : quelles différences ?

“Un e-mail, c’est juste un e-mail. Pas de différence, entre stratégie B2B et B2C” . Ça, c’est une idée reçue à déconstruire dès aujourd’hui. Les stratégies d’emailing sont différentes en B2B et en B2C, car les cibles sont différentes… Tout comme les cycles de vente !

En B2B, les cycles de vente sont beaucoup plus longs (jusqu’à plusieurs mois), incluant plusieurs parties prenantes (direction de service, direction générale, service achats etc.). Les achats impulsifs sont beaucoup plus rares qu’en B2C. La prise de décision est le fruit de nombreux arbitrages et négociations internes.

Alors, la stratégie marketing B2B a tout intérêt à s’adapter à la particularité de cet écosystème… Afin de créer une relation de confiance dans la durée, tout en diffusant une image d’expert, afin d’accompagner le prospect tout au long de sa réflexion. Cette réflexion prend du temps. Rien de plus normal, en BtoB.

Notre conseil : suivre notre modèle ACE (Acquisition – Conversion – Engagement), pour développer une stratégie d’e-mailing qui couvre tout le funnel marketing B2B. Mais avant de découvrir cette stratégie et les exemples d’e-mailing B2B recommandés, assurez-vous de déployer ces 5 fondamentaux… Qui sont les clés de succès d’un emailing réussi !

Les 5 fondamentaux pour réussir un emailing B2B

Le socle d’une stratégie d’e-mailing performante repose sur ces 5 piliers :

1. Connaître ses cibles et leurs points de douleur : c’est la première étape indispensable, avant de rédiger vos emails. Connaissez-vous votre cible sur le bout des doigts ? Quels sont ses problématiques, ses habitudes de consommation de contenu, son rôle dans l’entreprise, son profil sociologique, ses attentes et ses pain points ? Pour obtenir les réponses à ces questions, une seule solution : définir votre buyer persona marketing.
   
2. Avoir des bases solides en copywriting : le copywriting, c’est l’art d’écrire pour engager une discussion, puis pour convaincre… Sans jamais forcer la vente (vous n’êtes pas des marchands de tapis !). Cette compétence rédactionnelle est importante, pour transformer les mots en euros… Et transformer les prospects en clients. Pas de panique : tous les marketeurs peuvent acquérir cette compétence de copywriter. Suivez notre guide de copywriting à ce sujet !
3. Soigner la cohérence de ses contenus, dans le fond comme dans la forme : de l’objet au message central, en passant par le design de l’e-mailing… Le fond compte autant que la forme. D’où l’intérêt d’avoir une ligne éditoriale claire, et un style graphique propre à votre entreprise. En un coup d’œil, votre cible doit reconnaître que cet e-mail vient de votre entreprise. C’est ce qui accentue la mémorabilité… Et la préférence ! Pensez ensuite à adapter votre approche à chaque étape du funnel marketing : un lead en phase de Découverte ne doit pas recevoir le même emailing qu’un client en phase d’Achat…
   
4. Avoir une base de contacts saine : tous vos contacts ont des profils et des attentes différentes. En segmentant par rapport à leurs différences, vous améliorez vos performances. La segmentation B2B permet de personnaliser les contenus, d’améliorer la délivrabilité e-mailing et d’offrir une expérience centrée sur le prospect/client. C’est la clé d’une base saine… Au service de la croissance. D’après une étude de DMA, les campagnes d’e-mailing segmentées peuvent augmenter jusqu’à 760% les revenus d’une entreprise !
   
5. Tester et optimiser vos emails : chez Plezi, après chaque envoi de campagne e-mailing, on varie le ton des objets d’e-mail. On s’appuie aussi sur notre campagne intelligente pour analyser la performance des contenus poussés à nos contacts (on vous en parle en fin d’article !). Puis, on fait de nouvelles optimisations, si nécessaire. Mais spoiler : l’A/B test pur n’est pas toujours la meilleure option en B2B…

12 exemples d’emailing pour structurer votre funnel marketing B2B

Acquisition, Conversion, Engagement : voilà les 3 grandes étapes du funnel marketing BtoB. Pour accompagner vos leads tout du long, différentes stratégies d’emailing s’imposent.

Voici 12 exemples d’emailing B2B pour générer des opportunités commerciales… Grâce à l’email marketing. Testés, approuvés, validés : maintenant, à vous de jouer !

Emailing d’Acquisition : 4 exemples de campagnes emailing pour générer du trafic

La phase d’acquisition peut s’avérer longue, parfois complexe. Et c’est normal : en B2B, un lecteur ne devient pas un client fidèle juste après un premier e-mail. À cette étape, votre mission est d’abord de générer du trafic, ou faire revenir des contacts déjà identifiés mais encore peu matures.

Voici 5 modèles d’emailing pour y arriver :

L’email d’invitation à un webinar ou évènement

Son objectif : pousser nos abonnés à s’inscrire à notre prochain événement ou webinar.

L’email est un excellent relai pour nos invitations à des évènements ou webinars – à condition de travailler sa liste d’envoi. Nous avons des conseils à la pelle dans notre article sur la promotion de webinars b2B, mais voici quelques bonnes pratiques pour l’email :

• Inclure plusieurs call-to-action (CTA) redirigeant vers la page d’inscription : « Je m’inscris », « Réservez votre place »… L’idée ? Tester différents messages en fonction des envois et comparer les taux de clic, pour savoir quelle formulation fonctionne le mieux pour nos leads ;
• Rester bref : précisez seulement les détails les plus pertinents de l’événement. Si le webinaire traite d’un sujet utile ou attrayant pour le public, on peut le vendre par son seul titre !
• Présenter le programme de l’événement pour donner envie de participer ;
• Tester différents leviers grâce à une série de plusieurs emails :
  • Un qui présente le problème et les bénéfices tirés
  • Un qui présente les intervenants et met en avant les possibilités d’interaction durant l’événement (Q&R, Sondages, etc.)
  • Un qui propose une offre exclusive (“tous les participants recevront un guide en avant-première”).

Dans l’exemple ci-dessous, nous avons mis en valeur un lien bien visible, une bannière cliquable, détaillé le programme de l’évènement et encouragé les destinataires à participer en leur proposant le téléchargement de la présentation.

L’emailing de prospection

Son objectif : attirer les leads chauds sur des pages spécifiques de votre site web.

Cette année encore, la prospection se réinvente. 71 % des prospects attendent des interactions personnalisées de la part des entreprises (source : McKinsey, 2021). Alors, l’heure n’est plus au spam, au cold emailing imposé, à la prospection qui ne s’intéresse pas à l’interlocuteur…

Aujourd’hui, un acheteur réalise 65 à 90 % de son parcours d’achat seul (source : Forrester). Le rapport de force s’inverse. Votre mission ? Ne nagez pas à contre-courant ! Surfez sur cette vague d’autonomie, en partageant des informations marketing à chaque lecteur. C’est ce contenu marketing, qui permet aujourd’hui d’attirer le prospect à soi, et réussir sa prospection.

Chez Plezi, par exemple, un e-mail de prospection peut contenir :

• Un renvoi vers notre dernier article de blog, qui répond à une des problématiques du destinataire
• Le partage d’une actualité récente, comme la sortie de notre dernier baromètre sur le marketing digital B2B
• L’accès à une page spécifique de notre site web (haut de funnel), comme les replays de nos derniers lives Plezi Décode

Désormais, c’est le Content Marketing qui aide à convaincre, décrocher des rendez-vous… Et prospecter sereinement, de façon plus “smart”.

La newsletter, aka. l’email en série

Son objectif : créer un rendez-vous régulier avec les abonnés : mensuel, hebdomadaire…

Une newsletter B2B vraiment performante, ça ne s’invente pas. Il faut engager son audience, sélectionner le bon message, trouver un objet reconnaissable, relayer les bons messages…

En plus de notre guide complet pour créer sa newsletter, voici quelques conseils :

• Bien varier les contenus présents : articles, évènements, actualités produits ou d’entreprise, contenus premium ou promotionnels (toujours subtils), curation d’articles pertinents pour notre cible, sondages… Le must ? Réussir à générer du trafic sur certaines pages, comme notre blog !
• Soigner son design : bien séparer les sections, mettre en valeur sa charte graphique, utiliser le même modèle avec régularité…
• Ne pas trop en mettre ! Une newsletter doit pouvoir se lire en 10 minutes grand maximum, pour ne pas impacter le taux de clic.

Et si vous souhaitez allier efficacité et qualité… Avez-vous pensé à automatiser votre newsletter ?

En utilisant Plezi, vous pouvez automatiser la sélection des contenus mis en avant dans vos newsletters automatisées pour des résultats hyper-personnalisés. Plezi sélectionne les articles selon vos propres critères et préférences : articles les plus récents, articles avec le plus de visites, sélectionnés en fonction de nos personas (grâce à notre système de tags)…

Notre Newsletter, la Newsbetter, varie tous ces contenus : actualités d’entreprise, sondage, articles, curations d’outils drôles et contenus premium. (Et si vous n’êtes pas encore inscrits, il n’est pas trop tard !)

L’e-mailing saisonnier et d’actualités

Son objectif : profiter des temps forts de l’année ou des nouvelles importantes, pour communiquer.

L’e-mailing est le canal parfait pour améliorer la proximité, avec votre base de contacts. Pour humaniser la relation, vous pouvez miser sur ces 2 leviers :

• Les annonces saisonnières : on parle plus couramment de marronniers. L’idée ? Coller aux préoccupations des entreprises qui nous lisent et à leurs saisonnalités.
• Les actualités de l’entreprise : 26 % des abonnés B2B s’inscrivent à une liste d’envoi parce qu’ils veulent en savoir plus sur l’entreprise (source : Chadwick Martin Bailey). À petites doses, partagez en toute transparence vos dernières actualités !

Et si vous manquez d’idées pour ces deux formats, voici quelques exemples :

• Les annonces saisonnières : en juillet/août, un livre blanc à lire sur le trajet des vacances, ou qui partage des conseils pour épauler votre cible pendant les périodes creuses. En décembre, un e-mail pour se remémorer les temps forts de l’année. En janvier, un e-mailing de vœux et de bonnes résolutions… Qui souligne comment vos produits ou services peuvent aider les abonnés à respecter les leurs !
• Les actualités de l’entreprise : nouveauté produit, remise d’un prix, participation à un salon, levée de fonds… Chacune de ces annonces doit être contextualisée, et l’e-mail doit préciser en quoi cet événement va impacter les destinataires.

Emailing de Conversion : 5 exemples d’email à suivre pour générer des leads

L’email de bienvenue

Son objectif : accueillir les nouveaux inscrits à notre newsletter qui présente notre entreprise, nos services et ce qu’ils peuvent attendre de nous en termes de communication.

Cet e-mailing peut faire partie de tout un workflow de bienvenue grâce au marketing automation, surtout si on a beaucoup à dire. Cependant, il faut le penser comme un tout, pour être sûr de ne pas manquer quelque chose, ou au contraire, d’en mettre trop dès le départ.

Quelques bonnes pratiques pour ce type d’email :

• Inclure nos contenus les plus performants, ou conçus spécialement pour intéresser nos nouveaux abonnés et les encourager à franchir une nouvelle étape du parcours d’achat -et avancer dans le marketing funnel ;
• Utiliser ce mail pour obtenir plus d’informations sur nos destinataires en leur proposant un téléchargement, un sondage ou en les encourageant à nous suivre sur les réseaux sociaux ;
• Partager un calendrier annonçant notre rythme de publication pour créer de l’attente : “Tous les mois, vous recevrez notre newsletter avec une invitation à un de nos webinars et deux nouveaux contenus premium”.
• S’appuyer sur notre modèle de scénario de bienvenue, pour ne pas se limiter à “un e-mail one shot”. Avec plusieurs e-mails pré-rédigés, le scénario permet de faire avancer les leads plus rapidement dans le cycle d’achat, après leur avoir souhaité la bienvenue.

L’email pour promouvoir un contenu

Son objectif : inciter au téléchargement de ressources et ainsi récolter plus de données sur les contacts, tout en identifiant leurs intérêts et niveaux de maturité.

C’est un format courant en campagne email, mais il est à utiliser avec parcimonie. L’idée n’est pas de promouvoir chacun de vos articles de blog ou posts LinkedIn… Au risque de faire fuir vos lecteurs B2B. Faites plutôt la promotion de vos meilleurs contenus premium à télécharger, de façon occasionnelle.

Nos conseils :

• Rester concis et teaser la ressource à télécharger ;
• Soigner l’objet de votre mail
• Mettre en avant le problème adressé et les bénéfices liés à la lecture, une sorte de “top 3 des raisons pour lesquelles vous ne regretterez pas de lire ce contenu” ;
• Mettre en avant d’autres arguments pour encourager la lecture, comme la preuve sociale “Ce kit est déjà utilisé par 300 professionnels de votre secteur !”, des interventions ou verbatims d’experts et d’influenceurs, une offre de gratuité pour les contenus premiums…

Dans l’exemple ci-dessous, nous exposons la problématique adressée par notre guide et mettons en valeur les éléments à découvrir à l’intérieur :

L’email produit pour encourager le passage à l’achat

Son objectif : accélérer le cycle d’achat de nos prospects, en proposant un rendez-vous ou une démo de nos produits ou services.

Cet exemple d’e-mailing est intéressant pour générer des leads et des rendez-vous. De quoi satisfaire l’équipe commerciale… Si ces bonnes pratiques sont respectées en amont :

• Bien cibler son envoi : il vaut mieux envoyer ce mail à 10 leads hyper-sélectionnés que prendre le risque de l’envoyer à 50 dont nous ne sommes pas sûrs du parcours.
• Personnaliser la rédaction de l’e-mail, comme s’il était envoyé par une personne particulière. Avec Plezi, par exemple, il suffit de sélectionner le modèle “Texte simple” dans notre éditeur pour créer une campagne mail au ton très humain.
• Pousser la personnalisation en utilisant les champs dynamiques comme le prénom ou le nom de l’entreprise en étant bien sûr de la qualité des données récoltées en amont.
• Avoir un CTA simple et précis, bien mis en valeur.

Par exemple, nous avons envoyé un mailing à nos prospects pour leur annoncer notre nouvelle fonctionnalité “Idées de Contenus” . Après une segmentation de notre base pour sélectionner uniquement ceux potentiellement intéressés par le sujet, nous leur avons envoyé ce message personnalisé.

L’ajout d’une vidéo à ce modèle est un bon moyen d’humaniser aussi l’interlocuteur Plezi, et de présenter un cas pratique d’utilisation de notre service !

Emailing d’Engagement : 5 exemples pour transformer vos leads en MQL

L’e-mail de nurturing par contenu ciblé et personnalisé

Son objectif : faire résonance avec le problème du lead, en lui proposant un message ciblé et personnalisé… Afin de le guider jusqu’à ce qu’il soit à l’aise pour effectuer un achat.

Une séquence de nurturing (ou scénario d’emails de nurturing) est une suite automatisée de mails qu’un professionnel du B2B reçoit, lorsqu’il s’inscrit à votre liste e-mail. Les emails de nurturing sont destinés à éduquer et à nurturer les prospects. Et ça fonctionne ! Les entreprises qui ont mis en place du lead nurturing génèrent 50% de prospects qualifiés en plus pour un coût inférieur de 33%.

Pour rédiger un e-mail de nurturing, voici quelques conseils :

• Identifier les problématiques de vos prospects : selon leur positionnement dans le parcours d’achat, vos futurs clients (segmentés) ont différentes problématiques. À vous de les identifier ! Une problématique = 1 e-mail de nurturing pertinent. Par exemple, si nos leads n’arrivent pas à prouver à leur direction l’intérêt d’investir en marketing… Notre e-mail de nurturing intégrera un calculateur, pour démontrer qu’un euro investi en lead nurturing, c’est 3 euros de chiffre d’affaires en plus.
• Ajouter des chiffres ou des citations : ces éléments concrets aident à convaincre plus facilement. Ainsi, lorsque vous créez votre campagne de lead nurturing, pensez à utiliser des données pour mettre en valeur ce que vous dites.
• Rédiger des emails courts et simples. Évitez le jargon professionnel et les messages trop longs. Enfin, pas d’auto-promotion : l’e-mail de nurturing ne sert pas à mettre en avant votre entreprise !

Par exemple, chez Plezi, voici un modèle d’e-mail court et succinct, intégré à notre campagne de lead nurturing :

L’email de sondage

Son objectif : mieux connaître nos abonnés.

La communication, ça marche dans les deux sens ! Mieux connaître ses destinataires est une bonne façon de créer un dialogue plutôt que de crier dans le vide. Plus on les connaît, plus on peut leur proposer un contenu de qualité. C’est du gagnant-gagnant.

Quelques bonnes pratiques :

• Préciser l’intérêt qu’auront les abonnés à répondre au sondage (ressource exclusive, étude reçue en avant-première, petit cadeau, concours à la clé… ).
• Préciser le temps de réponse moyen (si c’est trop long, ça peut décourager, donc privilégier des sondages courts).
• Présenter le but de ce sondage en toute transparence.
• Mettre un CTA clair et enthousiaste.
  

Pour un sondage mené pour le baromètre du marketing digital BtoB 2024, nous avons envoyé l’email marketing suivant :

L’e-mail d’invitation à un événement privé et exclusif

Son objectif : pousser la relation au niveau supérieur, en invitant le prospect à un événement.

Rien de tel qu’une rencontre en présentiel, pour tisser des liens solides avec vos prospects. Pour renforcer la confiance et la fidélité… Avez-vous pensé à les inviter à un événement privé et exclusif ?

Par exemple, il peut s’agir d’un salon professionnel B2B, d’un workshop dans vos locaux ou d’un déjeuner avec quelques experts de votre secteur, triés sur le volet.

Au moment de rédiger ce type d’e-mailing d’invitation, intégrez un maximum de personnalisation et de sympathie. Le destinataire doit se sentir privilégié, il doit comprendre pourquoi cette invitation lui est adressée (à lui, et pas à quelqu’un d’autre !). C’est un contenu ultra-exclusif et ultra-qualifié, conçu pour booster la fidélité d’un prospect bien identifié.

L’email de réassurance

Son objectif : utiliser la force de la preuve sociale, pour amener vos abonnés à découvrir un cas ou avis client.

Ces emails permettent de donner un petit coup de pouce à certains de vos leads bien avancés dans votre funnel marketing. En les exposant à un témoignage de leurs pairs, les leads peuvent être plus convaincus de tester votre solution ou vos services.

Nos conseils, au moment de partager vos cas clients :

• Inclure une citation forte et / ou élogieuse.
• Inclure des chiffres, notamment des résultats atteints par les clients.
• Inclure une image ou photo du client dans le usecase pour humaniser la communication.
• Présenter l’aspect informatif du cas client : c’est avant tout une feuille de route que nos abonnés peuvent lire, des conseils pratiques et vécus, pas juste un appel à l’achat.
• Préciser la problématique rencontrée par le client à laquelle vous avez répondu pour que vos destinataires s’identifient.

Et si vous vous demandez “par où commencer pour un cas client, avant de le partager par e-mail ?”… Nous avons justement un article sur comment écrire des études ou cas client performants et pertinents.

Ci-dessous, un exemple de nos emails promotionnels, incluant une citation en bannière, la problématique claire et les résultats atteints par notre client.

L’email d’offres spéciales, pour booster votre cycle d’achat

Son objectif : accélérer le cycle d’achat de nos prospects en proposant une offre limitée : promotion, fonctionnalités offertes, etc.

Le ciblage et la segmentation sont essentiels, pour proposer la bonne offre, au bon moment, à la bonne personne. Et plus nos destinataires avancent dans leurs parcours d’achat, plus nos interactions avec eux doivent être personnalisées.

Voici nos conseils pour un bon email BtoB d’offres spéciales :

• Bien cibler les destinataires. Avec Plezi par exemple, on peut cibler nos contacts en phase d’Achat potentiellement intéressés par notre offre, grâce aux tags de contenu.
• Justifier le pourquoi du comment de notre offre.
• Jouer sur l’aspect limité de l’offre : dans le temps, le nombre de places…
• Représenter les bénéfices du produit ou service mis en avant.
• Rediriger vers une landing page créée spécialement pour cette offre.

Par exemple, pour notre offre Plezi x Saloon (malheureusement terminée, oups), nous avons écrit le mail ci-dessous. Il a bien marché, car nous avons ciblé un segment très précis de notre audience intéressé par les événements digitaux. Nous avons mis un pré-header drôle et personnalisé, plusieurs CTA en boutons et textes, ainsi qu’une invitation à répondre au mail pour ceux qui n’aiment pas cliquer sur les boutons. Nous avons également insisté sur la limite de temps et mis en valeur des statistiques et cas concrets.

Structurez et automatisez vos campagnes emailing grâce à Plezi, solution de marketing automation 100% B2B

Rédiger des e-mailings B2B, c’est bien. Les envoyer au bon contact, au bon moment, pour générer des leads plus qualifiés… C’est mieux !

Pour maximiser l’impact de vos campagnes, notre solution de marketing automation Plezi vous aide à structurer et diffuser au mieux chaque emailing. L’idée ? Vous faire gagner du temps, et personnaliser vos actions marketing sans effort. Voici comment :

La campagne d’emailing “classique”

Cette fonctionnalité correspond à l’envoi d’un email simple. Depuis notre éditeur, vous pouvez créer très rapidement vos e-mails, en vous appuyant sur une bibliothèque de modèles (templates). En panne d’inspiration ? Vous pouvez aussi utiliser notre outil d’aide à la création de contenu PlezIA.

Après l’envoi d’un e-mailing “classique”, vous pouvez suivre le parcours du destinataire directement depuis Plezi : a-t-il ouvert l’e-mail ? Et où a-t-il cliqué ensuite ? Ces données sont précieuses pour comprendre son comportement !

Prenons l’exemple d’un emailing “classique” récemment envoyé par Plezi : un e-mail unique envoyé à une partie de notre cible, pour leur annoncer la sortie de notre baromètre du marketing digital B2B. Notre mission ? Événementialiser la sortie de cette étude, le plus simplement possible. Grâce aux analyses fournies par l’outil, nous savons combien de contacts ont ouvert cet email marketing, et téléchargé notre baromètre.

La newsletter simplifiée : indispensable pour performer en marketing !

La newsletter est un pilier d’une stratégie marketing B2B performante. En moyenne, les entreprises qui envoient des newsletters génèrent 3 fois plus de MQL (source : Baromètre du marketing digital B2B, Plezi – 2024). Ce format permet de créer un rendez-vous régulier avec ses abonnés, et de tisser une relation durable et engagée.

Chez Plezi, nous envoyons notre newsletter toutes les 2 semaines. C’est un formidable levier de conversion et de fidélisation, attendu par nos destinataires. Notre Newsbetter met en avant nos dernières actualités, nos contenus les plus récents, des astuces et sondages, les offres en cours ou l’annonce des nouveaux collaborateurs.

Les fonctionnalités de la newsletter Plezi ont été pensées pour faire gagner du temps, sans jamais donner l’impression de lâcher les rênes. Créer sa première newsletter ne prend que 15 minutes ! Lors de vos premiers pas sur la solution, vous choisissez et adaptez des modèles d’emails à votre charte graphique. L’éditeur vous permet de construire facilement des emails professionnels, grâce au système de « Glisser – Déposer » (textes, images, vidéos, boutons, liens vers les réseaux sociaux, etc.).
Les emails sont automatiquement adaptés pour un affichage sur ordinateur comme sur mobile, offrant une expérience sans couture.
L’ajout de champs variables, vous permet de personnaliser plus encore vos emails et ainsi renforcer le lien de proximité avec vos lecteurs.

Puis, toujours depuis la solution, vous pouvez suivre l’évolution de vos abonnés (et de vos conversions), et ils peuvent à tout moment se désinscrire de vos emails –merci le RGPD 😉 !

Campagne intelligente & Workflows : le combo gagnant pour nurturer automatiquement vos prospects

Ces deux fonctionnalités accessibles depuis Plezi répondent à une promesse commune : gagner en productivité, générer plus de conversions et obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI) marketing. Le tout, en libérant un temps précieux pour réfléchir et planifier les prochaines actions marketing. Découvrons-les ensemble.

 

La Campagne Intelligente

La Campagne Intelligente est la fonctionnalité phare de Plezi. C’est l’arme secrète des marketeurs B2B, qui souhaitent engager leurs prospects automatiquement, grâce à du contenu personnalisé.

Cette fonctionnalité repose sur un algorithme qui crée de manière automatique des workflows personnalisés, pour chacun de vos contacts, selon leurs besoins et leurs intérêts. Grâce à un tracking précis, la Campagne Intelligente envoie automatiquement le meilleur contenu en prenant en compte ces informations. Résultats ? Vous accompagnez vos leads dans leur prise de décision, et l’engagement est automatique. Vous n’avez pas à y penser, c’est l’outil qui travaille pour vous et engage vos leads. Un véritable gain de temps, de tranquillité… Mais aussi de performances !

Les clients ayant activé la fonctionnalité Campagne intelligente observent un trafic 57% plus élevé que ceux ne l’ont pas activé et génèrent 147% de MQL en plus. Oui, rien que ça.

Chez Plezi, comme nos clients, nous utilisons au quotidien cette fonctionnalité. Reprenons l’exemple de notre dernier baromètre du marketing digital B2B : après l’avoir partagé via un emailing classique, nous avons ajouté le baromètre dans le dispositif de la campagne intelligente. Nous avons rédigé un e-mail incitant au téléchargement, puis ajouté des informations (appelés “tags”) pour faire matcher la ressource avec les bons contacts (selon leurs intérêts, leurs fonctions dans l’entreprise, leur maturité dans la phase d’achat, etc.).

Puis, c’est la machine qui travaille : à chaque date d’envoi, l’algorithme sélectionne le meilleur contenu à envoyer à chaque contact. Les performances sont trackées et la plateforme nous alerte, lorsqu’il est nécessaire de créer de nouveaux contenus pour mieux adresser l’ensemble de votre base de contacts à nurturer.

 

Les workflows

Cette fonctionnalité permet d’automatiser des emails selon certaines actions de vos prospects, sans nécessiter un haut niveau de personnalisation. Par exemple, lorsqu’un internaute crée un compte sur votre plateforme ou s’inscrit à votre newsletter, un workflow de bienvenue peut être déclenché par e-mail. Les workflows concernent aussi les emails d’invitation, de relance et de remerciement pour un webinar, des emails permettant d’accélérer certains parcours d’achats, etc.

Avec Plezi, la création de workflows est simplifiée grâce à l’éditeur intuitif en glisser-déposer (drag and drop). On peut facilement suivre ses performances de manière macro (étape par étape) et micro, en suivant les comportements individuels post ouverture.

Mais attention : trop de workflows tuent le workflow. Ces automatisations d’e-mails sont efficaces lorsqu’un but bien précis est défini. À court terme, ils permettent de proposer une action à suivre pour faire avancer le prospect à un endroit, mais ne doivent en aucun cas devenir une stratégie globale de lead nurturing. Alors, utilisez-les avec parcimonie, par exemple pour déclencher l’envoi d’un e-mail suite à un événement, ou si un prospect visite une des pages clés de votre site web sans faire de demandes de démonstration.

Oui, on insiste : avec parcimonie ! Multiplier les workflows sans raison stratégique est inefficace. Voire contre productif : vous risquez de mal cibler, sur-solliciter les prospects… Et faire chuter vos performances. La quantité est l’ennemi de la qualité : en passant à 5 workflows (plutôt que 1 à 3), le taux d’ouverture des e-mails chute de 49% à 38% !

 

Plezi : le combo gagnant, pour votre stratégie d’emailing B2B

Vous l’avez compris : depuis une seule et même plateforme, vous pouvez gérer toute votre stratégie d’emailing B2B. Newsletter, workflows et Campagne Intelligente sont accessibles en un clic. Résultats ? Vous engagez vos leads sur un seul et même outil, tout au long de leur parcours, au bon moment et grâce aux bons modules.

En déployant nos différents modules (Newsletter, les workflows et la Campagne Intelligente), nos utilisateurs augmentent même leurs performances : +50 % de MQL grâce à l’activation de ces 3 modules (source : Plezi, 2024). Grâce à la mise en place de plusieurs leviers de nurturing, les leads sont accompagnés tout au long du cycle de vente. La base de contacts est mieux engagée.

Et vous, vous profitez de meilleurs résultats, toute l’année.