Fini les vacances. Vous êtes frais et dispos ? Prêt à relever de nouveaux défis ? Vous voulez réussir votre stratégie inbound marketing et augmenter vos taux de transformation ? Et si vous utilisiez un logiciel de marketing automation pour personnaliser vos messages et optimiser l’engagement de vos clients-cibles ?Découvrez le guide sur le Marketing Automation !

1. Transformez les leads en clients grâce au marketing automation

Si vous avez un peu révisé pendant l’été, vous savez que la réussite d’une stratégie inbound marketing se mesure à l’aune de plusieurs KPIs (indicateurs de performance). Si votre objectif final est de booster vos ventes, les KPIs qui focaliseront votre attention seront :

-Les leads générés : combien de visiteurs de votre site ont réalisé une action et complété un formulaire avec leurs coordonnées ?

-Les ventes par lead qualifié : combien de ces visiteurs actifs sont effectivement devenus des clients qui ont acheté votre solution ?

Tout l’enjeu de votre stratégie inbound – arrêtez-moi si ce n’est pas clair ou si vous avez encore du sable dans les oreilles – c’est justement ce qui se passe entre ces deux étapes-clés. Comment transformer un lead en client ? C’est là qu’intervient le marketing automation.

2. Adressez à vos leads des messages personnalisés

Un visiteur a complété un formulaire sur votre site. Bravo, vous avez généré un lead. Vous avez récolté un certain nombre d’informations le concernant : des données socio-démographiques (poste occupé, type d’entreprise, âge, sexe) et des données comportementales (analyse de navigation sur votre site, réaction aux emailings). Mais la route est encore longue car, à ce stade, vous n’avez aucune certitude que ce lead va devenir un client effectif.

Grâce aux données récoltées, vous pouvez situer la position dans laquelle se situe votre lead dans le processus d’achat (découverte, intérêt, décision). Reste désormais à nourrir la relation qui favorisera son engagement. Pour cela, vous devez transmettre à chacun de vos leads le bon message au bon moment.

Le marketing automation est un procédé de relance automatique des leads en fonction de leur comportement. Par exemple, le téléchargement un livre blanc sur votre site activera l’envoi d’un contenu personnalisé en lien avec le document téléchargé. Ainsi, à chaque étape de la relation, en fonction de scenarii que vous avez établis, vous êtes assuré que l’internaute reçoit un message adapté à ses besoins et à sa position dans le cycle d’achat.

3. Décuplez l’engagement de vos cibles

Vous voulez convertir vos leads en clients ? En B2B, les cycles d’achat peuvent être longs et vous devez vous montrer patient avant de conclure une vente. Cela ne signifie pas qu’il faille rester les bras croisés en attendant que vos leads soient mûrs. Si vous avez fait correctement vos cahiers de vacances, vous êtes familiers avec le concept de lead nurturing.

Le logiciel de marketing automation est l’outil idéal pour alimenter la phase de lead nurturing et/ou accélérer l’avancée de vos leads dans le cycle d’achat. En transmettant le bon contenu à la bonne personne et au bon moment, vous augmentez les chances de déclencher une réaction d’engagement.Vous êtes prêts à donner à vos clients-cibles les contenus qu’ils attendent de vous et à décupler leur engagement ?
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Découvrez le guide sur le Marketing Automation !

Adeline Lemercier

Adeline Lemercier

Après avoir fait ses classes chez Sage, Adeline est maintenant notre directrice marketing !

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