Leur relation n’était un secret pour personne dans le petit monde du marketing automation, mais le mois de mars 2019 restera à jamais gravé dans les mémoires comme la révélation publique de la relation qu’entretenait Plezi avec Zapier. Décryptage :Télécharger le livre blanc : Cette startup n’avait même pas 4 ans. Alors que bon nombre de ses relations étaient déjà rendues publiques, Plezi n’a pas pu contenir la rumeur plus longtemps.

Début mars 2019, alors que les clients de cette solution d’inbound marketing B2B approchaient les 200, les marketeurs commençaient à se passer le mot sur une relation de plus en plus fusionnelle.

Opérant dans l’ombre dans un premier temps, les deux acteurs ont ainsi fait transiter des milliers de leads chauds entre de nombreuses solutions marketing en tout genre.

Cela ne pouvait plus durer. C’est ainsi que début mars 2019, la relation entre Zapier et Plezi fut rendue publique, encourageant toujours plus de marketeurs à tirer profit de ces connexions.

1/ Zoom sur Zapier : qui est-elle et pourquoi l’utiliser ?

API : derrières ces 3 lettres se cachent beaucoup de magie lorsque l’on parle de digitalisation, d’inbound marketing ou de growth hacking… Cela veut dire “Application Programming Interface”, ou encore interface de programmation en bon français. Concrètement, cela permet de connecter des applications entre elles. Sauf que cela peut s’avérer très technique pour un marketeur. Mais heureusement, il y a Zapier !

Zapier est une application en ligne permettant de connecter…. des applications ! Loin de nous plonger dans le film Inception, l’outil s’avère redoutablement efficace pour connecter des choses compliquées…. simplement.

  • Vous souhaitez connecter votre Gmail avec votre CRM ? Zapier peut le faire.
  • Vous souhaitez connecter votre CRM et votre logiciel de marketing automation ? Zapier peut le faire.
  • Vous souhaitez centraliser chaque tweet publié par l’entreprise dans un fichier Excel ? Zapier peut le faire.
En fait, dès lors qu’un logiciel est “connecté” et dispose d’une API, vous devez pouvoir échanger des informations et créer des passerelles avec d’autres outils.

En 2019, il est maintenant admis qu’un marketeur doit gérer plusieurs outils. À tel point que c’est devenu LA question principale entre marketeurs : “t’utilises quoi comme outils ?”, ou encore “quelle est ta stack market’?” pour les startupeurs…
Le problème lorsque l’on multiplie les outils ? La centralisation des données ! Pour un commercial l’outil central sera le CRM. Pour le marketeur son outil de marketing automation. Zapier aidera à les connecter avec tout le reste.

2/ Comment fonctionne Zapier ?

Zapier est une passerelle rendant simple toutes les intégrations. Plus besoin de développeur ou de bases en code, l’interface simple et intuitive permet à tout marketeur de réaliser ses intégrations.

L’outil Zapier fonctionne par étapes :

  • Le déclencheur / trigger : il est l’élément qui va permettre une suite d’actions. Les déclencheurs sont propres à chaque outil. Par exemple dans un fichier Excel cela pourra être la création ou mise à jour d’une ligne.
  • L’action : il s’agit de définir la destination de la donnée, le résultat de l’intégration. Il peut s’agir par exemple de la création d’un contact dans l’outil de marketing automation.
  • À cela s’ajoutent des intermédiaires, permettant d’améliorer la pertinence des automatisations : possibilité de rajouter des règles, de filtrer les déclencheurs, de rajouter des délais de traitement, ou encore de formater les données pour les homogénéiser.
Ensuite, il est possible de créer des suites de Zaps, ou encore des suites d’actions. Les deux seules limites sont votre imagination et les API des différents éditeurs.

3/ Deux exemples d’utilisation de Zapier

3.1 : Relier son marketing automation et un outil de webinar

Vous avez organisé des webinars pour générer de nouveaux prospects et nurturer ceux existants. Très bonne idée ! Bien que les outils de webinars proposent leurs propres formulaires d’inscription, il est fortement conseillé d’utiliser ceux du logiciel de marketing automation afin de mieux les intégrer dans le site web et d’obtenir toutes les données de tracking et scoring.

Avec Plezi et Zapier, rien de plus simple : chaque demande d’inscription au contenu webinar sera envoyée dans l’outil de webinar (par exemple GoToWebinar). L’inscrit recevra ainsi tous ses identifiants de connexion automatiquement.

Une fois le webinar passé, il est tout à fait possible d’envoyer via Zapier le fichier des participants afin de faire évoluer leur scoring : un événement sera ainsi créé dans le logiciel Plezi.

3.2 : récupérer les leads de sources externes

Bien que les annuaires sont devenus l’emblème des services proposés par les agences de référencement il y a quelques années , ils ne sont pas forcément tous mauvais ! Par exemple un annuaire CCI est tout à fait pertinent pour n’importe quelle entreprise. Ils sont même les premiers liens qu’une entreprise doit obtenir. Attention toutefois à ne pas soumettre son site avec la même description sur des annuaires pauvres en qualité et pas du tout liés au secteur d’activité.Vous souhaitez travailler avec un partenaire tel que FrenchWeb pour diffuser votre livre blanc ? Il faudra alors récupérer les leads générés ?
Pour cela, ils vous mettront à disposition les leads dans un Google Sheet connecté. Il n’y a plus qu’à connecter Zapier sur ce fichier pour alimenter au fur et à mesure Plezi avec les nouveaux leads.

Pour conclure, il est certain que les connexions bidirectionnelles natives de Plezi avec les CRM notoires seront encore plus confortables que Zapier, mais l’outil Zapier est une très bonne manière de connecter rapidement des applications sans faire appel à un développeur.Téléchargez le kit smarketing de Plezi

Benoît Collet

Benoît Collet

Growth Marketeur chez Plezi, il est toujours à la recherche de nouvelles tactiques d'acquisitions et de nouveaux outils.

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